Ví Phantom hệ Solana gặp sự cố “đặt lại ứng dụng” sau khi cập nhật

Updated: 14/11/2024 at 11:30

Phantom, nhà phát triển ví Solana nổi tiếng, đã cảnh báo người dùng về sự cố “đặt lại ứng dụng” (reset app) mà một số người gặp phải, thông qua các thông báo được đăng tải trên các kênh truyền thông xã hội của công ty. Sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến phiên bản iOS của ứng dụng.

“Chúng tôi nhận thấy rằng một số ít người dùng iOS đang gặp phải sự cố reset app. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể khôi phục ví của mình bằng cách sử dụng cụm từ khôi phục,” công ty thông báo, đồng thời cho biết đã phát hành một bản cập nhật để ngăn chặn sự cố này ảnh hưởng đến các người dùng khác.

“Chúng tôi khuyến nghị bạn luôn sao lưu cụm từ khôi phục của mình ở một nơi an toàn. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện này và cam kết sẽ đảm bảo sự cố không tái diễn,” công ty nhấn mạnh.

Theo các bài đăng trên mạng xã hội vào sáng thứ Tư, một số người dùng iOS đã phản ánh tình trạng tự động đăng xuất và mất quyền truy cập vào ví Phantom sau khi tải xuống bản cập nhật gần đây. Sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến những người dùng chưa sao lưu cụm từ khôi phục (seed phrase) của họ.

Vì Phantom là ví không lưu ký (non-custodial), nếu cụm từ khôi phục của người dùng không được lưu trữ cục bộ hoặc không được ghi lại, công ty không thể hỗ trợ khôi phục tài sản đã mất. Phantom khuyến nghị người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ thêm nếu cần thiết.

Cụm từ khôi phục (hay còn gọi là cụm từ hạt giống) là một chuỗi các từ được sử dụng để sao lưu và khôi phục ví tiền điện tử bị mất hoặc bị hỏng. Ví tiền điện tử thường tạo ra cụm từ này, nhưng không lưu trữ chúng.

Đây không phải là lần đầu tiên người dùng gặp sự cố với ví Phantom trong thời gian gần đây. Vào cuối tháng 10, đã có báo cáo về một lỗi hiển thị số dư tài khoản không chính xác trên ứng dụng và tiện ích mở rộng trình duyệt của Phantom.

Nhà sáng lập Graphite Protocol đã bày tỏ sự bối rối:

“Tôi thấy nhiều người dùng trên toàn cầu bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật iOS mới của Phantom, dường như nó đang ‘xóa’ tất cả các ví khỏi điện thoại – bao gồm những ví có giá trị lớn (đặc biệt là các ví nóng được tạo ra chỉ để giao dịch meme). Đây thực sự là một tình huống phức tạp, ai sẽ chịu trách nhiệm trong trường hợp này? Liệu có bất kỳ khoản bồi thường nào cho những người bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật tự động không? Hay chúng ta sẽ đổ lỗi cho người dùng vì không sao lưu khóa riêng tư hoặc cụm từ hạt giống của họ?”

Trang trạng thái của Phantom hiện thông báo “Tất cả hệ thống đều hoạt động bình thường”, không có sự cố nào liên quan đến hệ thống backend hoặc frontend.

Tham gia Telegram: https://t.me/tapchibitcoinvn

Twitter (X): https://twitter.com/tapchibtc_io

Tiktok: https://www.tiktok.com/@tapchibitcoin

Annie

Theo The Block

Được đề cập trong bài viết
Bình luận
Mới cập nhật

Ủy ban Giao dịch Hàng hóa Tương lai Mỹ (CFTC) hôm thứ Năm thông báo rằng các sàn giao dịch crypto ở nước ngoài giờ đây có thể hợp pháp cung cấp dịch vụ cho khách hàng tại Mỹ thông qua cơ chế đăng ký theo khung Foreign Board of... ...

Token gốc của Pyth Network đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ vào thứ Năm sau khi dự án xác nhận rằng họ đã được Bộ Thương mại Hoa Kỳ lựa chọn để xác minh và phân phối dữ liệu kinh tế onchain. Đây là một bước đi quan... ...

Trong tháng 8, BNB nổi bật như một trong số ít các tiền điện tử vốn hóa lớn vẫn giữ vững phong độ bất chấp các đợt điều chỉnh của thị trường. Binance Coin vừa lập đỉnh lịch sử mới ở 899 USD, nâng lợi nhuận ba tháng lên gần... ...

Solana đã chính thức khởi động giai đoạn bỏ phiếu cho bản nâng cấp Alpenglow, một cải cách đồng thuận được kỳ vọng sẽ mang đến sự thay đổi lớn nhất trong lịch sử mạng lưới. Đề xuất, được biết đến với tên gọi chính thức SIMD-0326, hiện đang mở... ...

Ether tiếp tục phát đi những tín hiệu kỹ thuật tích cực, với nhà phân tích tiền điện tử Jelle nhấn mạnh đến “mô hình loa kèn – megaphone pattern” trên biểu đồ tuần, nhắm đến mục tiêu 10.000 đô la. Mô hình loa kèn, hay còn gọi là mô... ...

Gần đây, nhiều tin đồn đã xuất hiện xoay quanh khả năng một mùa altcoin sắp diễn ra. Hiệu suất của Ethereum đã ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc. Trung Quốc vừa công bố một gói kích thích kinh tế, trong khi Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ... ...

Giá Solana (SOL) hiện đang tăng lên khoảng 207 đô la tại thời điểm viết bài, đánh dấu mức tăng 8,5% trong 24 giờ qua. Mặc dù xu hướng ba tháng vẫn duy trì đà tăng, nhưng đợt tăng giá gần đây có thể sớm gặp phải ngưỡng kháng cự.... ...

Đề xuất của Tron (TRX) về việc cắt giảm một nửa phí giao dịch đã nhận được sự ủng hộ tích cực trước thời hạn bỏ phiếu vào ngày 29/8. Tính đến thời điểm viết bài, đã có 20 siêu đại diện bỏ phiếu ủng hộ đề xuất, trong khi... ...

Tối thứ Năm, Bitcoin (BTC) đã trở lại trên ngưỡng 112.000 USD, sau khi tìm thấy điểm tựa quan trọng vào đầu tuần. Đà phục hồi này phần nào được tiếp thêm động lực nhờ sự quan tâm xoay quanh Hội nghị Bitcoin Asia tại Hồng Kông. Tuy vậy, giới... ...

Giá XRP đã giảm 22% xuống còn 2,72 đô la từ mức đỉnh nhiều năm 3,66 đô la đạt được vào ngày 18/7, trước khi phục hồi về quanh mức 3 đô la hiện tại. Liệu altcoin phổ biến này đã thực sự chạm đỉnh hay vẫn còn một đợt... ...

Xem thêm bài viết

Chọn chế độ hiển thị:
Bình thường Bảo vệ mắt Dark Mode