Trang chủ Tạp chí Cách mà Blockchain đang thay đổi ngành công nghiệp dịch vụ thực...

Cách mà Blockchain đang thay đổi ngành công nghiệp dịch vụ thực phẩm

Các mô hình nhà hàng kinh doanh có vẻ quyến rũ, nhưng nó là một ngành đầy khó khăn đối với ngay cả những doanh nhân dày dạn nhất.

Gần đây, các mô hình khuyến mãi dựa trên blockchain đang tạo cơ hội để mang lại lợi nhuận mới.

Nếu bạn chịu nổi sức ép

Các nhà nghiên cứu tại Đại học bang Ohio cho rằng tỷ lệ thất bại của nhà hàng cao do nhiều yếu tố, bao gồm lựa chọn vị trí tệ, quản lý kém và thiếu sự tiếp thị phù hợp. Một nghiên cứu gần đây của TSYS, khảo sát 1.010 người tiêu dùng ở độ tuổi từ 18 đến 65 trên khắp Hoa Kỳ, đã xác định các công nghệ thanh toán nhà hàng như một yếu tố quyết định quan trọng khác cho sự sống còn. Theo nghiên cứu này, 72% số người ở thế hệ millennials thích ăn ở một khách sạn với phương thức thanh toán hiện đại.

Không có gì đáng ngạc nhiên, vì thế hệ này cũng là thế hệ thu hút nhiều nhất đến các chương trình phần thưởng khách hàng trung thành thông qua công nghệ, với 80 phần trăm đã tham gia vào các chương trình như vậy. Do bộ phận millennials cấu tạo nên một phần quan trọng của thị trường hiện nay, nên việc có một chương trình phần thưởng khách hàng trung thành hấp dẫn nên là mục tiêu cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng cơ sở người dùng của mình.

Và nhiều công ty dịch vụ thực phẩm đã nhảy vào xu hướng này, với các chương trình khách hàng trung thành gần đây là một sản phẩm chủ yếu của họ. Nhưng vì những chương trình khách hàng trung thành này đã bắt đầu nổi lên một cách tập trung hóa, vấn đề đã nảy sinh với chúng.

Một cuộc khảo sát gần đây của nhà cung cấp giải pháp tiếp thị di động CodeBroker phát hiện ra rằng ít nhất 54% người tiêu dùng Mỹ thất vọng khi các chương trình khách hàng trung thành không thể truy cập được trên điện thoại thông minh, nhiều người tiêu dùng không đổi điểm vì họ không thể theo dõi được số lượng chương trình họ đã đăng ký.

Theo một nghiên cứu của Colloquy Loyalty Census, hộ gia đình trung bình của Hoa Kỳ tham gia hơn 18 chương trình khách hàng thân thiết nhưng chỉ hoạt động ở mức 8.4. Một số lượng tốt của các chương trình này là dành cho ngành công nghiệp dịch vụ thực phẩm, vì người Mỹ thích ra ăn ngoài phố. Do đó, không cần phải nói rằng các doanh nghiệp nếu muốn tạo ra một tác động đáng kể thông qua các chương trình phần thưởng phải tìm ra những cách thức mới để giải quyết những thách thức và giữ cho khách hàng của họ tương tác với thương hiệu của họ.

Phần thưởng phi tập trung

Công nghệ Blockchain cung cấp giải pháp lý tưởng bằng cách phi tập trung hóa quyền sở hữu chương trình phần thưởng trung thành và cho phép người tiêu dùng truy cập vào phần thưởng của họ trên các nền tảng duy nhất, với tùy chọn đổi điểm tại nhiều địa điểm hoặc cơ sở. Trong ngành công nghiệp thực phẩm, các thương hiệu lớn như Burger King đã khám phá các trường hợp sử dụng blockchain trong chương trình phần thưởng khách hàng trung thành của họ.

Theo CNBC, vào năm 2017, chuỗi thức ăn nhanh đa quốc gia đã giới thiệu một đồng tiền mã hóa được gọi là WhopperCoin ở Nga cho các phép khách hàng trung thành sử dụng như một phần thưởng. Cũng giống như các đồng tiền mã hóa khác hoặc tiền tệ fiat, WhopperCoin có thể đạt được giá trị và giao dịch trên sàn giao dịch. Khách hàng có thể sử dụng đồng tiền để mua hàng tại các nhà hàng Burger King hoặc ở những nơi khác mà loại tiền tệ (có lẽ chỉ về mặt lý thuyết, tại thời điểm này) mới được chấp nhận.

Trong khi các tập đoàn lớn như Burger King có nguồn lực để xây dựng các giải pháp blockchain từ đầu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) thì không. Hiện tại, có nhiều dự án đang được triển khai để đưa ra các giải pháp cho các SMB, tạo cho họ cơ hội tham gia vào ngành mà không bị phá sản.

Có lẽ giải pháp hứa hẹn nhất hiện đang được cung cấp trong ngành công nghiệp thực phẩm là một nền tảng blockchain được gọi là Resto. Tại trung tâm của dự án này là một bộ công cụ cho phép các nhà khai thác dịch vụ thực phẩm triển khai các chương trình khách hàng trung thành với blockchain mà không cần phải xây dựng chúng từ đầu.

Các doanh nghiệp thực phẩm có thể tạo hồ sơ trên nền tảng Resto và kết hợp với khách hàng tiềm năng. Resto minh bạch tập hợp và xúc tiến thông tin của khách hàng để hiểu thị hiếu và sở thích của họ, và đưa ra khuyến nghị cho các nhà cung cấp dịch vụ thực phẩm dựa trên dữ liệu.

Mỗi khi khách hàng ghé thăm cơ sở dịch vụ thực phẩm đăng ký trên Resto, họ nhận được một token được gọi là RestoToken, có thể được sử dụng để yêu cầu hoàn tiền hoặc tiền thưởng trong bất kỳ cơ sở nào trên nền tảng hoặc thậm chí giao dịch tiền mã hóa hoặc tiền fiat khác.

Một giải pháp khác hiện đang tiến vào không gian, qiibee, đã hợp tác với Foodchains để tạo ra một đồng tiền mã hóa cho ứng dụng Foodchains.

Khách hàng sử dụng ứng dụng Foodchains sẽ kiếm được token FAN mỗi lần họ mua hàng tại các nhà hàng tham gia với ứng dụng, viết đánh giá về trải nghiệm ăn uống của họ hoặc tham gia vào các hành động khác có liên quan đến cộng đồng. Tất cả các giao dịch mua thông qua ứng dụng đều được xác minh bằng cách quét mã QR. Token FAN có thể được sử dụng để mua hàng trên tất cả các nhà hàng đã đăng ký hoặc đổi lấy tiền mã hóa hoặc tiền tệ fiat.

Với tốc độ công nghệ blockchain đang được áp dụng trong ngành công nghiệp phần thưởng cho khách hàng trung thành, chúng ta sẽ chứng kiến ngày càng nhiều các giải pháp mới cho phép cả khách hàng và doanh nghiệp giống nhau để tận hưởng trải nghiệm tốt hơn với các chương trình khách hàng trung thành. Các doanh nghiệp không có cơ để thực hiện các chương trình phần thưởng hỗ trợ blockchain của riêng họ bây giờ sẽ có cơ hội cạnh tranh với những ‘gã khổng lồ’ bằng cách sử dụng các giải pháp như Resto và qiibee để giữ chân khách hàng của họ.

Nguồn: TapchiBitcoin/nasdaq

Xem thêm:

Bitmain và Roger Ver bị kiện vì thao túng Bitcoin Cash

Facebook sẽ tạo ra một sản phẩm làm điên đảo thế giới Crypto: Morgan Creek

4 lý do hàng đầu khiến tiền mã hóa biến động điên cuồng trong tháng 11

Ủy viên SEC Hester Peirce: Đừng chờ đợi và cố sống chết với quỹ ETF Bitcoin

MỚI CẬP NHẬT

Giá Qredo (QRDO) có thể tăng gần 300% trong thời gian tới

Giá Qredo (QRDO) đã bứt phá lên trên một đường kháng cự dài hạn và cho thấy các tín hiệu tăng giá quyết định....

VP Messari: Memecoin sẽ là “con ngựa thành Troia” tiếp theo của không gian...

Memecoin đang ngày càng thể hiện tầm quan trọng trong bối cảnh tiền điện tử và từ đầu năm đến nay, các token mang...
altcoin

Nhà phân tích nổi tiếng tiết lộ mùa altcoin sẽ bắt đầu sau 45...

Khi đường chân trời bừng sáng với những dự đoán về mùa altcoin khác, các nhà đầu tư đang tìm kiếm loại tiền điện...
he-lo-ly-do-nha-dau-tu-solana-va-cardano-xon-xao-ve-dot-ban-truoc-cua-algotech

Hé lộ lý do nhà đầu tư Solana và Cardano quan tâm đến đợt...

Trong bối cảnh thị trường tăng trưởng mạnh mẽ, Solana và Cardano, cùng với nhiều cryptocurrency khác, cũng đã gia tăng đáng kể trong...

Giá PEPE đang chuẩn bị cho một bước nhảy vọt khác, đây là lý...

Nguồn cung PEPE trên các sàn giao dịch tập trung (CEX) đã giảm đáng kể chỉ trong một ngày, báo hiệu rằng các holder...

TVL SUI đạt mức cao nhất mọi thời đại trên 724 triệu đô la...

Quan sát các token được xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình Move, Sui (SUI) là một ngoại lệ, vượt trội so với Aptos...

Giá và TVL của Pendle đều đạt đỉnh mới khi trader đổ xô vào...

Trong bối cảnh các trader đổ xô đặt cược vào lợi suất của các token khác nhau và suy đoán về xu hướng point...

Ethereum blob đang được sử dụng để tạo ra chữ khắc với tốc độ...

Sau khi bản nâng cấp Dencun của Ethereum đi vào hoạt động trên mainnet giúp phí gas của các layer 2 giảm 10 lần,...

KuCoin công bố airdrop 10 triệu đô la BTC và KCS sau rắc rối...

Nhằm nâng cao lợi ích cho nhóm khách hàng trung thành trong bối cảnh phải đối mặt với những rắc rối pháp lý mới,...
xrp-giam

Triển vọng giá XRP: Dấu hiệu áp lực bán cho thấy xu hướng giảm...

Giá Ripple (XRP) đã có xu hướng giảm trong nửa tháng qua và những tín hiệu giảm giá này ngày càng mạnh hơn. Liệu altcoin...
bitcoin etf

Hashdex ra mắt Bitcoin ETF giao ngay “DEFI” tại Hoa Kỳ với hoạt động...

Quỹ Bitcoin ETF giao ngay của công ty quản lý tài sản Hashdex bắt đầu giao dịch vào hôm qua trên thị trường Hoa...

Lý do token MNT của Mantle đạt ATH mới

Token gốc MNT của Mantle, giải pháp khả năng mở rộng layer 2 được xây dựng trên Ethereum, đã tăng 55% lên mức cao...

ETHFI của Ether.fi tăng 60% lên đỉnh mới

ETHFI, token quản trị của giao thức restaking thanh khoản Ether.fi đã tăng lên mức cao kỷ lục vào thứ Tư khi sự cường...

Giá Bitcoin chững lại khi những trở ngại về kinh tế vĩ mô và...

Giá Bitcoin (BTC) đã phải đối mặt với sự điều chỉnh xuống còn $68.430 vào ngày 27 tháng 3 sau khi không thể vượt...

CEO BlackRock: Ethereum ETF giao ngay vẫn có thể tồn tại ngay cả khi...

Ngay cả khi Ethereum (ETH) được phân loại là chứng khoán, quỹ Ethereum ETF giao ngay vẫn có thể tồn tại, Giám đốc điều...

Fidelity nộp hồ sơ S1 cho Ethereum ETF giao ngay lên SEC Hoa Kỳ

Trong bối cảnh có nhiều suy đoán về khả năng phê duyệt một quỹ Ethereum ETF giao ngay vào tháng 5, Fidelity Investments đã...