Trang chủ Tạp chí Cách mà Blockchain đang thay đổi ngành công nghiệp dịch vụ thực...

Cách mà Blockchain đang thay đổi ngành công nghiệp dịch vụ thực phẩm

Các mô hình nhà hàng kinh doanh có vẻ quyến rũ, nhưng nó là một ngành đầy khó khăn đối với ngay cả những doanh nhân dày dạn nhất.

Gần đây, các mô hình khuyến mãi dựa trên blockchain đang tạo cơ hội để mang lại lợi nhuận mới.

Nếu bạn chịu nổi sức ép

Các nhà nghiên cứu tại Đại học bang Ohio cho rằng tỷ lệ thất bại của nhà hàng cao do nhiều yếu tố, bao gồm lựa chọn vị trí tệ, quản lý kém và thiếu sự tiếp thị phù hợp. Một nghiên cứu gần đây của TSYS, khảo sát 1.010 người tiêu dùng ở độ tuổi từ 18 đến 65 trên khắp Hoa Kỳ, đã xác định các công nghệ thanh toán nhà hàng như một yếu tố quyết định quan trọng khác cho sự sống còn. Theo nghiên cứu này, 72% số người ở thế hệ millennials thích ăn ở một khách sạn với phương thức thanh toán hiện đại.

Không có gì đáng ngạc nhiên, vì thế hệ này cũng là thế hệ thu hút nhiều nhất đến các chương trình phần thưởng khách hàng trung thành thông qua công nghệ, với 80 phần trăm đã tham gia vào các chương trình như vậy. Do bộ phận millennials cấu tạo nên một phần quan trọng của thị trường hiện nay, nên việc có một chương trình phần thưởng khách hàng trung thành hấp dẫn nên là mục tiêu cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng cơ sở người dùng của mình.

Và nhiều công ty dịch vụ thực phẩm đã nhảy vào xu hướng này, với các chương trình khách hàng trung thành gần đây là một sản phẩm chủ yếu của họ. Nhưng vì những chương trình khách hàng trung thành này đã bắt đầu nổi lên một cách tập trung hóa, vấn đề đã nảy sinh với chúng.

Một cuộc khảo sát gần đây của nhà cung cấp giải pháp tiếp thị di động CodeBroker phát hiện ra rằng ít nhất 54% người tiêu dùng Mỹ thất vọng khi các chương trình khách hàng trung thành không thể truy cập được trên điện thoại thông minh, nhiều người tiêu dùng không đổi điểm vì họ không thể theo dõi được số lượng chương trình họ đã đăng ký.

Theo một nghiên cứu của Colloquy Loyalty Census, hộ gia đình trung bình của Hoa Kỳ tham gia hơn 18 chương trình khách hàng thân thiết nhưng chỉ hoạt động ở mức 8.4. Một số lượng tốt của các chương trình này là dành cho ngành công nghiệp dịch vụ thực phẩm, vì người Mỹ thích ra ăn ngoài phố. Do đó, không cần phải nói rằng các doanh nghiệp nếu muốn tạo ra một tác động đáng kể thông qua các chương trình phần thưởng phải tìm ra những cách thức mới để giải quyết những thách thức và giữ cho khách hàng của họ tương tác với thương hiệu của họ.

Phần thưởng phi tập trung

Công nghệ Blockchain cung cấp giải pháp lý tưởng bằng cách phi tập trung hóa quyền sở hữu chương trình phần thưởng trung thành và cho phép người tiêu dùng truy cập vào phần thưởng của họ trên các nền tảng duy nhất, với tùy chọn đổi điểm tại nhiều địa điểm hoặc cơ sở. Trong ngành công nghiệp thực phẩm, các thương hiệu lớn như Burger King đã khám phá các trường hợp sử dụng blockchain trong chương trình phần thưởng khách hàng trung thành của họ.

Theo CNBC, vào năm 2017, chuỗi thức ăn nhanh đa quốc gia đã giới thiệu một đồng tiền mã hóa được gọi là WhopperCoin ở Nga cho các phép khách hàng trung thành sử dụng như một phần thưởng. Cũng giống như các đồng tiền mã hóa khác hoặc tiền tệ fiat, WhopperCoin có thể đạt được giá trị và giao dịch trên sàn giao dịch. Khách hàng có thể sử dụng đồng tiền để mua hàng tại các nhà hàng Burger King hoặc ở những nơi khác mà loại tiền tệ (có lẽ chỉ về mặt lý thuyết, tại thời điểm này) mới được chấp nhận.

Trong khi các tập đoàn lớn như Burger King có nguồn lực để xây dựng các giải pháp blockchain từ đầu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) thì không. Hiện tại, có nhiều dự án đang được triển khai để đưa ra các giải pháp cho các SMB, tạo cho họ cơ hội tham gia vào ngành mà không bị phá sản.

Có lẽ giải pháp hứa hẹn nhất hiện đang được cung cấp trong ngành công nghiệp thực phẩm là một nền tảng blockchain được gọi là Resto. Tại trung tâm của dự án này là một bộ công cụ cho phép các nhà khai thác dịch vụ thực phẩm triển khai các chương trình khách hàng trung thành với blockchain mà không cần phải xây dựng chúng từ đầu.

Các doanh nghiệp thực phẩm có thể tạo hồ sơ trên nền tảng Resto và kết hợp với khách hàng tiềm năng. Resto minh bạch tập hợp và xúc tiến thông tin của khách hàng để hiểu thị hiếu và sở thích của họ, và đưa ra khuyến nghị cho các nhà cung cấp dịch vụ thực phẩm dựa trên dữ liệu.

Mỗi khi khách hàng ghé thăm cơ sở dịch vụ thực phẩm đăng ký trên Resto, họ nhận được một token được gọi là RestoToken, có thể được sử dụng để yêu cầu hoàn tiền hoặc tiền thưởng trong bất kỳ cơ sở nào trên nền tảng hoặc thậm chí giao dịch tiền mã hóa hoặc tiền fiat khác.

Một giải pháp khác hiện đang tiến vào không gian, qiibee, đã hợp tác với Foodchains để tạo ra một đồng tiền mã hóa cho ứng dụng Foodchains.

Khách hàng sử dụng ứng dụng Foodchains sẽ kiếm được token FAN mỗi lần họ mua hàng tại các nhà hàng tham gia với ứng dụng, viết đánh giá về trải nghiệm ăn uống của họ hoặc tham gia vào các hành động khác có liên quan đến cộng đồng. Tất cả các giao dịch mua thông qua ứng dụng đều được xác minh bằng cách quét mã QR. Token FAN có thể được sử dụng để mua hàng trên tất cả các nhà hàng đã đăng ký hoặc đổi lấy tiền mã hóa hoặc tiền tệ fiat.

Với tốc độ công nghệ blockchain đang được áp dụng trong ngành công nghiệp phần thưởng cho khách hàng trung thành, chúng ta sẽ chứng kiến ngày càng nhiều các giải pháp mới cho phép cả khách hàng và doanh nghiệp giống nhau để tận hưởng trải nghiệm tốt hơn với các chương trình khách hàng trung thành. Các doanh nghiệp không có cơ để thực hiện các chương trình phần thưởng hỗ trợ blockchain của riêng họ bây giờ sẽ có cơ hội cạnh tranh với những ‘gã khổng lồ’ bằng cách sử dụng các giải pháp như Resto và qiibee để giữ chân khách hàng của họ.

Nguồn: TapchiBitcoin/nasdaq

Xem thêm:

Bitmain và Roger Ver bị kiện vì thao túng Bitcoin Cash

Facebook sẽ tạo ra một sản phẩm làm điên đảo thế giới Crypto: Morgan Creek

4 lý do hàng đầu khiến tiền mã hóa biến động điên cuồng trong tháng 11

Ủy viên SEC Hester Peirce: Đừng chờ đợi và cố sống chết với quỹ ETF Bitcoin

Bài trướcTìm hiểu về các hợp đồng tương lai Bitcoin (Phần 2)
Bài tiếp theoBloodbath: Suy thoái kinh tế hay hành động thị trường thường niên?

MỚI CẬP NHẬT

CEO Swan Bitcoin: ETF sẽ ngăn chặn các chiến lược tiếp thị Bitcoin “ồn ào và ô nhiễm”

Giám đốc điều hành Swan Bitcoin, Cory Klippsten, đã gợi ý rằng các quỹ Bitcoin ETF giao ngay sẽ ngăn chặn các chiến lược tiếp...
Coinbase

Những cái tên được hưởng lợi từ vụ dàn xếp 4,3 tỷ đô la của Binance

Sau khi sàn giao dịch Binance đạt được thỏa thuận trị giá hàng tỷ đô la đáng kể với các cơ quan quản lý...
nha-sang-lap-cardano-bac-bo-tin-do-sec-thien-vi-ethereum

Những điều cần biết về Đề xuất cải tiến 1694 của Cardano

Đề xuất cải tiến 1694 của Cardano, được gọi là Cardano Ballot, đã được đưa ra để bỏ phiếu vào thứ Bảy (giờ Việt...

NFT trải qua tháng 11 sôi động: Bitcoin vượt Ethereum về doanh số

Doanh số bán NFT đã trải qua sự đột biến đáng chú ý trong tháng 11, với khối lượng bán tăng 129,01% so với...
tiền điện tử

Khối lượng tiền điện tử giao ngay bắt đầu phục hồi, vượt 50 tỷ đô la

Mặc dù giá tiền điện tử đã tăng trong vài tháng qua nhưng khối lượng tiền điện tử giao ngay vẫn ở mức thấp....

Mùa hè Solana mới: SOL vượt Ethereum L2 về khối lượng giao dịch

Các trader và nhà phân tích đang thảo luận về nguồn gốc của "Mùa hè Solana mới" khi tất cả các số liệu cốt...
NFT

Giá BLUR lao dốc khi nhu cầu về thị trường NFT Blur tăng cao

Bất chấp nhu cầu đối với thị trường NFT Blur tăng trưởng trong tuần trước, giá trị của token quản trị BLUR đã giảm...
DYDX

Giá DYDX tăng 6% sau khi mở khoá 152 triệu token

Giá token dYdX (DYDX) đang cố gắng phục hồi sau khi chất xúc tác giảm giá, mở khoá số lượng token khổng lồ, được...
Bitcointalk

Diễn đàn huyền thoại Bitcointalk cấm thảo luận chủ đề này

BitcoinTalk là diễn đàn mở được biết đến nhiều nhất để tổ chức các cuộc thảo luận về Bitcoin, tiền điện tử và phong...
XRP

Ripple khóa 1 tỷ XRP: Đây là cách token phản ứng

Theo cách thông thường, Ripple đã khóa 1 tỷ token XRP, theo tiết lộ của Whale Alert. Nhìn vào các giao dịch cho thấy...
link-tang

Chainlink (LINK) tăng thêm 10%, trở thành token được mua nhiều nhất

Các chuyên gia của The DeFi Edge đề cập đến sự phát triển của Web3 và blockchain đã chia sẻ bảng xếp hạng các...

Arbitrum DAO phê duyệt ‘hoàn vốn’ 23,5 triệu USD cho các dự án không nhận được khoản trợ cấp ban đầu

Arbitrum DAO đã bỏ phiếu để giải ngân 21,1 triệu ARB (23,5 triệu USD) cho các dự án đã được phê duyệt tài trợ từ...

Nguồn cung FDUSD tăng nhanh 253% kể từ tháng 8, gần đạt 1 tỷ đô la

Kể từ khi ra mắt, giá trị thị trường của FDUSD đang trên đà đạt 1 tỷ đô la, với nguồn cung đã mở...

Điểm tin tuần 27/11 – 03/12: Bitcoin tiến sát $ 40.000 – SEC Hoa Kỳ xác nhận đơn đăng ký Ether ETF giao ngay

Bitcoin khép lại tháng 11 trong sắc xanh cùng mức tăng trưởng gần 9%, chính thức ghi nhận chuỗi 3 tháng tăng điểm liên...
Reddit 300 nghin hack

Trang web DEX Velodrome và Aerodrome bị xâm phạm lần thứ hai trong vài ngày

Các sàn giao dịch phi tập trung Velodrome và Aerodome một lần nữa cảnh báo người dùng rằng trang web của họ đã bị...
Phe bò đã khiến Bitcoin vượt qua rào cản $ 40K trước khi hết hạn quyền chọn $ 625 triệu vào hôm nay

Giá Bitcoin tiến gần 40.000 đô la, 133 triệu đô la bị thanh lý

Thị trường tiền điện tử tổng thể đã trải qua một đợt tăng đột biến vào thứ Bảy tuần này, với mức tăng khoảng...
XRP

Top nhà phân tích dự đoán giá XRP tăng mạnh lên 10 đô la hoặc 50 đô la

XRP đã trải qua giai đoạn hợp nhất vào tuần cuối cùng của tháng 11, nhưng các chỉ số cơ bản và hành động...

Vitalik Buterin cảnh báo AI có khả năng trở thành “loài đỉnh cao” tiếp theo của hành tinh

Đồng sáng lập Ethereum Vitalik Buterin đã bày tỏ lo ngại rằng sự phát triển AI không được kiểm soát có thể vượt qua...
Binance

Tình hình on-chain của Binance sau khi dàn xếp 4,3 tỷ đô la

Sàn giao dịch lớn nhất thế giới Binance có các hoạt động on-chain yếu kém kể từ khi đạt được thỏa thuận trị giá...
VOXEL, SLP và ALICE bùng nổ

Token AI này đang tăng 1.559% – Giải mã nguyên nhân

Trong khi sự hưng phấn xung quanh tiền điện tử AI không có dấu hiệu cạn kiệt, thì phần lớn “AI coin” chỉ đang...