Chatbot AI mới trình làng của Amazon bị “bóc phốt” nghiêm trọng

Updated: 04/12/2023 at 12:35

Trong một tiết lộ gây sốc tại hội nghị nhà phát triển Amazon Web Services (AWS) gần đây, gã khổng lồ công nghệ đã giới thiệu chatbot AI Q dành cho doanh nghiệp, với những hứa hẹn về nâng cao năng suất và hiệu quả.

amazon

Tuy nhiên, các tài liệu rò rỉ đã “bóc phốt” khả năng của Q, tiết lộ nhiều vấn đề nghiêm trọng về độ chính xác và quyền riêng tư. Các cáo buộc về sự ảo giác và tiết lộ trái phép dữ liệu bí mật, bao gồm thông tin nhạy cảm về trung tâm dữ liệu AWS, chương trình giảm giá nội bộ và các tính năng chưa được phát hành, đã làm dấy lên mối lo ngại nghiêm trọng về mức độ sẵn sàng của nỗ lực công nghệ mới nhất từ Amazon.

Chatbot AI Q của Amazon bị cáo buộc có vấn đề

Thứ 3 tuần trước, Amazon đã trở thành tâm điểm tại hội nghị nhà phát triển AWS hàng năm khi giới thiệu Q, một chatbot AI được thiết kế cho các ứng dụng kinh doanh. Tuy nhiên, các tài liệu rò rỉ đã bộc lộ những lỗ hổng tiềm ẩn trong chức năng của Q. Theo tài liệu, Q được cho là đang bị ảo giác nghiêm trọng và làm rò rỉ dữ liệu bí mật. Thông tin rò rỉ bao gồm các chi tiết quan trọng như vị trí chính xác của trung tâm dữ liệu AWS, các chương trình giảm giá nội bộ và tính năng chưa được phát hành, khiến tính bảo mật của thông tin kinh doanh nhạy cảm gặp rủi ro.

Đáp lại những cáo buộc này, đại diện của Amazon đã bác bỏ các tuyên bố, nhấn mạnh việc nhân viên đưa ra phản hồi thông qua các kênh nội bộ và hệ thống quản lý ticket là một thông lệ tiêu chuẩn tại công ty. Người phát ngôn tuyên bố không có vấn đề bảo mật nào được xác định do phản hồi và bày tỏ lòng biết ơn đối với những ý kiến đóng góp đã nhận được. Bất chấp những đảm bảo như vậy, vẫn có lo ngại về tính chính xác và quyền riêng tư của Q, đặc biệt với vai trò là một chatbot tập trung vào doanh nghiệp được thiết kế để hỗ trợ nhân viên trên nhiều chức năng khác nhau.

Chức năng và cơ sở người dùng của Q

Q được định vị là một chatbot lấy doanh nghiệp làm trung tâm, tự hào có khả năng tùy chỉnh để hỗ trợ nhân viên thực hiện các chức năng công việc đa dạng, trả lời các truy vấn và tạo nội dung. Amazon ban đầu giới thiệu một số công ty đã sử dụng Q, bao gồm Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation và Wunderkind. Không giống như các chatbot thông thường lấy thông tin từ web, Q tự trở nên khác biệt bằng cách lấy câu trả lời trực tiếp từ kho lưu trữ nội bộ, cơ sở code và hệ thống doanh nghiệp của công ty.

Bất chấp tiền đề đầy hứa hẹn, các tài liệu bị rò rỉ đã làm dấy lên sự hoài nghi về tính chính xác trong các phản hồi của Q và tính bảo mật của thông tin mà nó xử lý. Mối lo ngại càng trở nên trầm trọng hơn khi Q dựa vào các nguồn dữ liệu nội bộ, khiến mọi thông tin không chính xác hoặc rò rỉ dữ liệu đều có khả năng ảnh hưởng lớn hơn đối với các doanh nghiệp dựa vào chatbot để thực hiện nhiệm vụ quan trọng.

Amazon kiên quyết phản đối các cáo buộc và vẫn cam kết giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn với Q khi phát triển từ một sản phẩm ở dạng xem trước sang có sẵn rộng rãi. Công ty ghi nhận những phản hồi có giá trị đã nhận được và nhấn mạnh sự cống hiến của mình trong việc tinh chỉnh Q để có hiệu suất tối ưu. Quá trình chuyển đổi sang sử dụng đại trà là một giai đoạn quan trọng đối với Q và khả năng của Amazon trong việc giải quyết các mối lo ngại về độ chính xác, quyền riêng tư có thể sẽ ảnh hưởng đến việc áp dụng và thành công của chatbot AI trong cộng đồng doanh nghiệp.

Liệu Q của Amazon có thể vượt qua những tranh cãi và đảm bảo tương lai AI của mình không?

Khi Amazon điều hướng cơn bão cáo buộc về chatbot AI Q, các doanh nghiệp và người dùng sẽ phải cân nhắc về tác động của những thông tin không chính xác và vi phạm quyền riêng tư tiềm ẩn. Liệu Amazon có thể giải quyết thành công các mối lo ngại nêu ra, đảm bảo Q trở thành một công cụ đáng tin cậy và an toàn cho doanh nghiệp hay những vấn đề này sẽ cản trở việc chấp nhận rộng rãi các giải pháp dựa trên AI trong các hoạt động kinh doanh quan trọng? Chỉ có thời gian mới trả lời được khi Amazon đang nỗ lực cải tiến Q và đảm bảo vị trí của mình trong bối cảnh phát triển của các công nghệ dựa trên AI.

Tham gia Telegram của Tạp Chí Bitcoin: https://t.me/tapchibitcoinvn

Theo dõi Twitter: https://twitter.com/tapchibtc_io

Theo dõi Tiktok: https://www.tiktok.com/@tapchibitcoin

Minh Anh

Theo Crypto Politan

Được đề cập trong bài viết
Bình luận
Đang tải
Mới cập nhật

Thị trường tài chính toàn cầu thở phào nhẹ nhõm khi có thông tin rằng cuộc xung đột giữa Israel và Iran sắp kết thúc. Tổng thống Hoa Kỳ – Donald Trump tuyên bố rằng ông đã dàn xếp lệnh ngừng bắn, chỉ 48 giờ sau khi tấn công Iran.... ...

Giá Bitcoin đã bật tăng trở lại vượt mốc 106.000 đô la vào thứ 2, phục hồi sau đợt sụt giảm mạnh vào cuối tuần khiến giá tạm thời rơi xuống dưới ngưỡng quan trọng 100.000 đô la. Đợt phục hồi này diễn ra trong bối cảnh căng thẳng địa... ...

Tổng vốn hóa thị trường tiền điện tử đang “nhuộm xanh” trên biểu đồ hàng ngày, cho thấy đà phục hồi tích cực và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp Bitcoin (BTC) duy trì ổn định trên mốc $105.000. Hòa theo nhịp tăng này, Sei (SEI) đã bật... ...

Metaplanet, một công ty đầu tư Nhật Bản, đang thực hiện một bước chuyển mình táo bạo hướng tới Bitcoin, đã huy động thành công hơn 517 triệu USD trong ngày đầu tiên của kế hoạch “555 Million Plan.” Điều này cho thấy động lực mạnh mẽ ban đầu đằng... ...

XRP Ledger (XRPL) vừa chính thức triển khai Cập nhật phần mềm 2.5.0, một phiên bản quan trọng mang đến sự kết hợp mạnh mẽ giữa các tính năng mới và các cải tiến đáng kể cho mạng lưới. Đây được coi là một trong những bản phát hành phần... ...

Nhà phân tích tiền điện tử Merlijn The Trader đã tuyên bố rằng bẫy gấu altcoin đã chính thức kết thúc, đánh dấu sự khởi đầu của một mùa altcoin có thể bùng nổ. Ông đã đưa ra những so sánh với các chu kỳ thị trường lịch sử, chỉ... ...

Bitcoin đã quay trở lại mức 105.900 đô la sau lệnh ngừng bắn giữa Israel và Iran vào thứ 3. Tuy nhiên, sự hoảng loạn và tâm lý FUD (sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ) từ các cá voi Bitcoin mới đang ngày càng thúc đẩy biến động... ...

Coinbase đã tiến hành niêm yết bốn token mới: Newton (NEWT), Sonic (S), Subsquid (SQD) và POPCAT trong quý 2/2025, với SQD và POPCAT có sẵn tại EU, nơi Coinbase gần đây đã nhận được giấy phép MiCA. Ngoại trừ Sonic, hầu hết các đợt niêm yết này đều có... ...

Giá Pi Coin đã có sự phục hồi ấn tượng, tăng hơn 5% trong ngày, phản ánh niềm tin trở lại của các nhà đầu tư trên thị trường. Sự phục hồi này đã kích thích các cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng Pi, với nhiều nhà phân... ...

Xung đột ngày càng gia tăng giữa Israel và Iran đã phủ bóng đen lên thị trường tài chính và không gian crypto cũng không ngoại lệ. Trong khi Bitcoin (BTC) đã chứng minh được khả năng phục hồi, cố gắng giữ mức giá trên $100.000, thì các altcoin đang... ...

Xem thêm bài viết
Chọn chế độ hiển thị:
Bình thường Bảo vệ mắt Dark Mode