Chatbot AI mới trình làng của Amazon bị “bóc phốt” nghiêm trọng

Updated: 04/12/2023 at 12:35

Trong một tiết lộ gây sốc tại hội nghị nhà phát triển Amazon Web Services (AWS) gần đây, gã khổng lồ công nghệ đã giới thiệu chatbot AI Q dành cho doanh nghiệp, với những hứa hẹn về nâng cao năng suất và hiệu quả.

amazon

Tuy nhiên, các tài liệu rò rỉ đã “bóc phốt” khả năng của Q, tiết lộ nhiều vấn đề nghiêm trọng về độ chính xác và quyền riêng tư. Các cáo buộc về sự ảo giác và tiết lộ trái phép dữ liệu bí mật, bao gồm thông tin nhạy cảm về trung tâm dữ liệu AWS, chương trình giảm giá nội bộ và các tính năng chưa được phát hành, đã làm dấy lên mối lo ngại nghiêm trọng về mức độ sẵn sàng của nỗ lực công nghệ mới nhất từ Amazon.

Chatbot AI Q của Amazon bị cáo buộc có vấn đề

Thứ 3 tuần trước, Amazon đã trở thành tâm điểm tại hội nghị nhà phát triển AWS hàng năm khi giới thiệu Q, một chatbot AI được thiết kế cho các ứng dụng kinh doanh. Tuy nhiên, các tài liệu rò rỉ đã bộc lộ những lỗ hổng tiềm ẩn trong chức năng của Q. Theo tài liệu, Q được cho là đang bị ảo giác nghiêm trọng và làm rò rỉ dữ liệu bí mật. Thông tin rò rỉ bao gồm các chi tiết quan trọng như vị trí chính xác của trung tâm dữ liệu AWS, các chương trình giảm giá nội bộ và tính năng chưa được phát hành, khiến tính bảo mật của thông tin kinh doanh nhạy cảm gặp rủi ro.

Đáp lại những cáo buộc này, đại diện của Amazon đã bác bỏ các tuyên bố, nhấn mạnh việc nhân viên đưa ra phản hồi thông qua các kênh nội bộ và hệ thống quản lý ticket là một thông lệ tiêu chuẩn tại công ty. Người phát ngôn tuyên bố không có vấn đề bảo mật nào được xác định do phản hồi và bày tỏ lòng biết ơn đối với những ý kiến đóng góp đã nhận được. Bất chấp những đảm bảo như vậy, vẫn có lo ngại về tính chính xác và quyền riêng tư của Q, đặc biệt với vai trò là một chatbot tập trung vào doanh nghiệp được thiết kế để hỗ trợ nhân viên trên nhiều chức năng khác nhau.

Chức năng và cơ sở người dùng của Q

Q được định vị là một chatbot lấy doanh nghiệp làm trung tâm, tự hào có khả năng tùy chỉnh để hỗ trợ nhân viên thực hiện các chức năng công việc đa dạng, trả lời các truy vấn và tạo nội dung. Amazon ban đầu giới thiệu một số công ty đã sử dụng Q, bao gồm Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation và Wunderkind. Không giống như các chatbot thông thường lấy thông tin từ web, Q tự trở nên khác biệt bằng cách lấy câu trả lời trực tiếp từ kho lưu trữ nội bộ, cơ sở code và hệ thống doanh nghiệp của công ty.

Bất chấp tiền đề đầy hứa hẹn, các tài liệu bị rò rỉ đã làm dấy lên sự hoài nghi về tính chính xác trong các phản hồi của Q và tính bảo mật của thông tin mà nó xử lý. Mối lo ngại càng trở nên trầm trọng hơn khi Q dựa vào các nguồn dữ liệu nội bộ, khiến mọi thông tin không chính xác hoặc rò rỉ dữ liệu đều có khả năng ảnh hưởng lớn hơn đối với các doanh nghiệp dựa vào chatbot để thực hiện nhiệm vụ quan trọng.

Amazon kiên quyết phản đối các cáo buộc và vẫn cam kết giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn với Q khi phát triển từ một sản phẩm ở dạng xem trước sang có sẵn rộng rãi. Công ty ghi nhận những phản hồi có giá trị đã nhận được và nhấn mạnh sự cống hiến của mình trong việc tinh chỉnh Q để có hiệu suất tối ưu. Quá trình chuyển đổi sang sử dụng đại trà là một giai đoạn quan trọng đối với Q và khả năng của Amazon trong việc giải quyết các mối lo ngại về độ chính xác, quyền riêng tư có thể sẽ ảnh hưởng đến việc áp dụng và thành công của chatbot AI trong cộng đồng doanh nghiệp.

Liệu Q của Amazon có thể vượt qua những tranh cãi và đảm bảo tương lai AI của mình không?

Khi Amazon điều hướng cơn bão cáo buộc về chatbot AI Q, các doanh nghiệp và người dùng sẽ phải cân nhắc về tác động của những thông tin không chính xác và vi phạm quyền riêng tư tiềm ẩn. Liệu Amazon có thể giải quyết thành công các mối lo ngại nêu ra, đảm bảo Q trở thành một công cụ đáng tin cậy và an toàn cho doanh nghiệp hay những vấn đề này sẽ cản trở việc chấp nhận rộng rãi các giải pháp dựa trên AI trong các hoạt động kinh doanh quan trọng? Chỉ có thời gian mới trả lời được khi Amazon đang nỗ lực cải tiến Q và đảm bảo vị trí của mình trong bối cảnh phát triển của các công nghệ dựa trên AI.

Tham gia Telegram của Tạp Chí Bitcoin: https://t.me/tapchibitcoinvn

Theo dõi Twitter: https://twitter.com/tapchibtc_io

Theo dõi Tiktok: https://www.tiktok.com/@tapchibitcoin

Minh Anh

Theo Crypto Politan

Được đề cập trong bài viết
Bình luận
Đang tải
Mới cập nhật

Mặc dù thị trường crypto đã có một tuần khó khăn, nhưng một số memecoin vẫn để lại dấu ấn đối với nhà đầu tư. Trong đó có một số token vốn hóa nhỏ như Wiki Cat (WKC) đã tăng tới 77% trong tuần vừa qua. Bài viết dưới đây... ...

XRP đã giảm hơn 20% kể từ khi đạt đỉnh gần 3,66 đô la vào tháng 7, bao gồm mức giảm 3% trong 24 giờ qua, kéo giá xuống dưới mốc tâm lý quan trọng 3 đô la. Liệu XRP có thể lấy lại mốc 3 đô la làm hỗ... ...

Tom Lee – nhà đồng sáng lập kiêm Giám đốc nghiên cứu của Fundstrat Global Advisors – tin rằng thị trường tăng giá của tiền điện tử hiện tại vẫn chỉ ở giai đoạn sơ khởi, bất chấp việc nhiều đồng coin lớn đã ghi nhận mức tăng ấn tượng... ...

XRP đang tiếp tục thể hiện sức mạnh ấn tượng trên thị trường tiền điện tử sau khi chạm mức 3,09 USD vào ngày 23/8, trước khi điều chỉnh nhẹ và ổn định quanh ngưỡng 3 USD. Động thái này diễn ra trong bối cảnh khối lượng giao dịch từ... ...

Litecoin (LTC) đã chính thức phá vỡ đường xu hướng tăng trên khung thời gian hàng ngày, sau nhiều tuần giữ vững trên ngưỡng này và liên tục bị từ chối trong các đợt kiểm tra trước đó. Diễn biến này làm dấy lên sự thận trọng trong triển vọng... ...

Strategy của Michael Saylor, công ty nắm giữ Bitcoin công khai lớn nhất thế giới, đã tiếp tục mở rộng danh mục đầu tư của mình bằng cách mua thêm BTC khi giá giảm xuống còn 112.000 USD vào tuần trước. Theo hồ sơ gửi lên Ủy ban Chứng khoán... ...

Tỷ lệ thống trị của Ethereum (ETH.D) đã đạt 14,98% trong tháng 8, đánh dấu mức cao nhất kể từ tháng 9/2024. Cột mốc này trùng khớp với việc giá ETH thiết lập đỉnh kỷ lục mới ở 4.946 USD vào ngày hôm qua – một diễn biến được xem... ...

Các meme coin nổi bật như Dogecoin (DOGE), Shiba Inu (SHIB) và Pepe (PEPE) đang đối mặt với áp lực sau đợt điều chỉnh vào cuối tuần. Dòng vốn rút khỏi thị trường phái sinh đã khiến hợp đồng mở của những đồng coin này sụt giảm, phản ánh rõ... ...

Arbitrum cùng token gốc ARB đang đứng trước cơ hội cho một đợt phục hồi mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh mùa altcoin đã chính thức khởi động. Lượng thanh khoản đổ vào mạng Ethereum đang ngày càng lớn, báo hiệu giai đoạn sôi động phía trước. Arbitrum hiện... ...

Công ty đầu tư tiền điện tử hàng đầu Grayscale Investments vừa nộp đơn S-1 lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) nhằm ra mắt quỹ hoán đổi danh mục (ETF) giao ngay cho tiền điện tử Avalanche (AVAX). Vào thứ Sáu vừa qua, Grayscale đã... ...

Xem thêm bài viết

Chọn chế độ hiển thị:
Bình thường Bảo vệ mắt Dark Mode