Chatbot AI mới trình làng của Amazon bị “bóc phốt” nghiêm trọng

Updated: 04/12/2023 at 12:35

Trong một tiết lộ gây sốc tại hội nghị nhà phát triển Amazon Web Services (AWS) gần đây, gã khổng lồ công nghệ đã giới thiệu chatbot AI Q dành cho doanh nghiệp, với những hứa hẹn về nâng cao năng suất và hiệu quả.

amazon

Tuy nhiên, các tài liệu rò rỉ đã “bóc phốt” khả năng của Q, tiết lộ nhiều vấn đề nghiêm trọng về độ chính xác và quyền riêng tư. Các cáo buộc về sự ảo giác và tiết lộ trái phép dữ liệu bí mật, bao gồm thông tin nhạy cảm về trung tâm dữ liệu AWS, chương trình giảm giá nội bộ và các tính năng chưa được phát hành, đã làm dấy lên mối lo ngại nghiêm trọng về mức độ sẵn sàng của nỗ lực công nghệ mới nhất từ Amazon.

Chatbot AI Q của Amazon bị cáo buộc có vấn đề

Thứ 3 tuần trước, Amazon đã trở thành tâm điểm tại hội nghị nhà phát triển AWS hàng năm khi giới thiệu Q, một chatbot AI được thiết kế cho các ứng dụng kinh doanh. Tuy nhiên, các tài liệu rò rỉ đã bộc lộ những lỗ hổng tiềm ẩn trong chức năng của Q. Theo tài liệu, Q được cho là đang bị ảo giác nghiêm trọng và làm rò rỉ dữ liệu bí mật. Thông tin rò rỉ bao gồm các chi tiết quan trọng như vị trí chính xác của trung tâm dữ liệu AWS, các chương trình giảm giá nội bộ và tính năng chưa được phát hành, khiến tính bảo mật của thông tin kinh doanh nhạy cảm gặp rủi ro.

Đáp lại những cáo buộc này, đại diện của Amazon đã bác bỏ các tuyên bố, nhấn mạnh việc nhân viên đưa ra phản hồi thông qua các kênh nội bộ và hệ thống quản lý ticket là một thông lệ tiêu chuẩn tại công ty. Người phát ngôn tuyên bố không có vấn đề bảo mật nào được xác định do phản hồi và bày tỏ lòng biết ơn đối với những ý kiến đóng góp đã nhận được. Bất chấp những đảm bảo như vậy, vẫn có lo ngại về tính chính xác và quyền riêng tư của Q, đặc biệt với vai trò là một chatbot tập trung vào doanh nghiệp được thiết kế để hỗ trợ nhân viên trên nhiều chức năng khác nhau.

Chức năng và cơ sở người dùng của Q

Q được định vị là một chatbot lấy doanh nghiệp làm trung tâm, tự hào có khả năng tùy chỉnh để hỗ trợ nhân viên thực hiện các chức năng công việc đa dạng, trả lời các truy vấn và tạo nội dung. Amazon ban đầu giới thiệu một số công ty đã sử dụng Q, bao gồm Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation và Wunderkind. Không giống như các chatbot thông thường lấy thông tin từ web, Q tự trở nên khác biệt bằng cách lấy câu trả lời trực tiếp từ kho lưu trữ nội bộ, cơ sở code và hệ thống doanh nghiệp của công ty.

Bất chấp tiền đề đầy hứa hẹn, các tài liệu bị rò rỉ đã làm dấy lên sự hoài nghi về tính chính xác trong các phản hồi của Q và tính bảo mật của thông tin mà nó xử lý. Mối lo ngại càng trở nên trầm trọng hơn khi Q dựa vào các nguồn dữ liệu nội bộ, khiến mọi thông tin không chính xác hoặc rò rỉ dữ liệu đều có khả năng ảnh hưởng lớn hơn đối với các doanh nghiệp dựa vào chatbot để thực hiện nhiệm vụ quan trọng.

Amazon kiên quyết phản đối các cáo buộc và vẫn cam kết giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn với Q khi phát triển từ một sản phẩm ở dạng xem trước sang có sẵn rộng rãi. Công ty ghi nhận những phản hồi có giá trị đã nhận được và nhấn mạnh sự cống hiến của mình trong việc tinh chỉnh Q để có hiệu suất tối ưu. Quá trình chuyển đổi sang sử dụng đại trà là một giai đoạn quan trọng đối với Q và khả năng của Amazon trong việc giải quyết các mối lo ngại về độ chính xác, quyền riêng tư có thể sẽ ảnh hưởng đến việc áp dụng và thành công của chatbot AI trong cộng đồng doanh nghiệp.

Liệu Q của Amazon có thể vượt qua những tranh cãi và đảm bảo tương lai AI của mình không?

Khi Amazon điều hướng cơn bão cáo buộc về chatbot AI Q, các doanh nghiệp và người dùng sẽ phải cân nhắc về tác động của những thông tin không chính xác và vi phạm quyền riêng tư tiềm ẩn. Liệu Amazon có thể giải quyết thành công các mối lo ngại nêu ra, đảm bảo Q trở thành một công cụ đáng tin cậy và an toàn cho doanh nghiệp hay những vấn đề này sẽ cản trở việc chấp nhận rộng rãi các giải pháp dựa trên AI trong các hoạt động kinh doanh quan trọng? Chỉ có thời gian mới trả lời được khi Amazon đang nỗ lực cải tiến Q và đảm bảo vị trí của mình trong bối cảnh phát triển của các công nghệ dựa trên AI.

Tham gia Telegram của Tạp Chí Bitcoin: https://t.me/tapchibitcoinvn

Theo dõi Twitter: https://twitter.com/tapchibtc_io

Theo dõi Tiktok: https://www.tiktok.com/@tapchibitcoin

Minh Anh

Theo Crypto Politan

Được đề cập trong bài viết
Bình luận
Đang tải
Mới cập nhật

Thị trường tiền điện tử đang bước vào tuần mới với tâm lý lạc quan, đặc biệt là nhóm meme coin trên blockchain Solana (SOL) đang phát đi tín hiệu đảo chiều xu hướng. Bonk (BONK), Pudgy Penguins (PENGU) và SPX6900 (SPX) đều ghi nhận mức tăng nhẹ, tiếp nối... ...

Giá ADA đang cho thấy dấu hiệu phục hồi rõ rệt khi tìm được điểm tựa vững chắc quanh vùng hỗ trợ quan trọng trong phiên giao dịch thứ Hai, sau cú giảm gần 13% vào tuần trước. Tín hiệu tích cực đến từ thị trường phái sinh, khi tỷ... ...

Ủy ban Giao dịch Hàng hóa Tương lai Hoa Kỳ (CFTC) đã chính thức phát động một “chiến dịch thần tốc về tiền điện tử” nhằm hiện thực hóa các khuyến nghị được đưa ra trong báo cáo mới công bố của chính quyền Trump liên quan đến lĩnh vực... ...

Tính đến thời điểm viết bài vào thứ Hai, 3 tiền điện tử dẫn đầu thị trường theo vốn hóa – Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) và Ripple (XRP) – đã ghi nhận đà phục hồi nhẹ và hiện giao dịch ổn định quanh các mốc lần lượt là $114.000, $3.500... ...

1inch (1INCH) hiện đang thể hiện một cấu trúc thị trường thiên về xu hướng giảm cùng với đà suy yếu rõ rệt về động lượng. Dù phe gấu đang tạm thời chiếm ưu thế, giá dường như đã thiết lập một đáy cục bộ và có khả năng đang... ...

Thị trường tiền điện tử có một cuối tuần đầy biến động khi tổng vốn hóa sụt giảm vào thứ Bảy nhưng nhanh chóng phục hồi trong ngày Chủ nhật và duy trì đà tăng sang đầu tuần mới. Trong bối cảnh này, các cá voi thể hiện nhiều chiến... ...

Một báo cáo mới do Ripple phối hợp với CB Insights và Trung tâm Công nghệ Blockchain Vương quốc Anh (UK CBT) thực hiện cho thấy: các ngân hàng truyền thống đang âm thầm tái định hình hệ thống tài chính toàn cầu thông qua đầu tư vào hạ tầng... ...

SWL Miner vừa chính thức công bố ra mắt hợp đồng tham gia XRP, nhằm mang đến cho người dùng một cách tiếp cận dễ dàng và an toàn hơn với XRP – đồng tiền điện tử lâu đời và được công nhận rộng rãi nhất bởi các tổ chức... ...

Theo một nhà phân tích, Bitcoin cần giữ vững trên mức hỗ trợ 110.000 đô la nếu muốn có cơ hội retest mức cao nhất mọi thời đại (ATH), sau khi giá giảm 5% trong cuối tuần qua. Cụ thể, Bitcoin đã giảm từ khoảng 118.330 đô la vào thứ... ...

Tính đến thời điểm hiện tại, theo dữ liệu từ CoinMarketCap, tổng giá trị lưu hành của tám loại stablecoin hàng đầu đã đạt khoảng 245 tỷ USD. Trong năm 2025, stablecoin đã trở thành một phần không thể thiếu của hệ sinh thái tài chính toàn cầu, được các... ...

Xem thêm bài viết

Chọn chế độ hiển thị:
Bình thường Bảo vệ mắt Dark Mode