Không có nghi ngờ gì về việc Facebook đang ngày càng phát triển và lớn mạnh với truyền thông riêng tư. Nhưng để thực sự thành công với mô hình kinh doanh mới này, công ty phải suy nghĩ lại về cách thức kiếm tiền từ nội dung trên nền tảng của mình.
Một giải pháp được đưa ra đó là phát triển hệ sinh thái ứng dụng bên-thứ-ba xung quanh nội dung – một hệ sinh thái nơi các dịch vụ tài chính và thanh toán là chìa khóa. Công nghệ Blockchain, được xây dựng và duy trì bởi đội ngũ blockchain nội bộ của công ty, sẽ là công cụ lý tưởng để cung cấp năng lượng cho các dịch vụ mới này, mọi thứ từ ứng dụng nhắn tin riêng tư của Facebook cho đến các giao dịch diễn ra trên nền tảng.
Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét cách thức tiếp cận mô hình mới này của công ty, tại sao nó được trang bị để thành công và những tác động đối với Facebook và hơn thế nữa.
Sự chuyển mình của Facebook trong quá khứ
Vào mùa thu năm 2015, Mark Zuckerberg và Facebook lúc đó đang “đứng trên đỉnh của thế giới”. Hoạt động kinh doanh quảng cáo của công ty đã tăng trưởng ở mức hai con số, cổ phiếu lúc đó đang ở mức cao nhất mọi thời đại.
Sau đó, cuộc bầu cử năm 2016 diễn ra, và cùng với đó là sự tấn công dữ dội của những tin tức giả mạo. Trong hai năm tiếp theo, Facebook phải đối mặt với sự giám sát quy định ngày càng tăng. Tính xác thực của nội dung trên nền tảng của nó bắt đầu trở nên quan trọng. Trong mắt công chúng, Facebook đã chuyển từ một nền tảng công nghệ sang một phương tiện truyền thông mạnh mẽ và giống như bất kỳ phương tiện truyền thông nào, họ phải chịu trách nhiệm về nội dung của mình.
Vậy Facebook đã làm gì? Trước tiên, công ty đã công bố thuê hàng ngàn biên tập viên để giúp giảm số lượng tin tức giả trên nền tảng của mình.
Điều này đã thách thức mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo của họ, như nhà đầu tư mạo hiểm Hunter Walk đã chỉ ra, việc sở hữu nhiều nội dung hơn cũng đồng nghĩa với tỷ suất lợi nhuận thấp hơn. Facebook đã chịu áp lực từ cơ quan quản lý để chịu trách nhiệm và các cổ đông để tăng giá trị của nó.
Sau đó, vào đầu tháng này, Mark đã tiết lộ trụ cột lớn của mình. Anh đã giới thiệu một tầm nhìn mới cho Facebook – trong đó tập trung vào truyền thông riêng tư, an toàn trong các cộng đồng nhỏ hơn.
“Tôi tin rằng tương lai của truyền thông sẽ nhanh chóng chuyển sang các dịch vụ riêng tư và được mã hóa.” — Mark Zuckerberg
Ứng dụng nhắn tin an toàn của Facebook có thể là “siêu ứng dụng tiếp theo”
Tại các thị trường đang nổi, chẳng hạn như Hoa Kỳ, nơi việc áp dụng thẻ tín dụng đang rất phổ biến, các app store của Apple và Google giải quyết các việc phát hiện ứng dụng của bên thứ ba và ma sát thanh toán. Người tiêu dùng cung cấp chi tiết thẻ tín dụng của họ cho một cửa hàng ứng dụng và thông tin này sẽ có sẵn để sử dụng trên toàn hệ sinh thái ứng dụng.
Cũng giống như Google và Apple, nền tảng nhắn tin bảo mật của Facebook có thể cho phép các ứng dụng của bên thứ ba gán dịch vụ của họ vào ứng dụng chat. Bằng cách này, nó sẽ làm cho các dịch vụ, như thanh toán cho-phép-blockchain, có sẵn trên hệ sinh thái ứng dụng.
Tiến thêm một bước nữa, Facebook có thể tận dụng blockchain cho các dịch vụ tài chính trực tiếp trên nền tảng, và giúp tạo điều kiện cho việc thanh toán trực tuyến và các dịch vụ tài chính khác, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi đang chuyển đổi nhanh chóng từ tiền mặt sang thanh toán kỹ thuật số.
Mô hình ‘siêu ứng dụng’ đang phát triển mạnh ở Châu Á
Siêu ứng dụng di động là phương pháp thực tế cho thương mại ở châu Á. Người tiêu dùng trong khu vực sử dụng các ứng dụng di động như Gojek, Grab và Alipay – tương ứng với 10 tỷ đô la, 14 tỷ đô la và 150 tỷ đô la thị trường – để truy cập và thanh toán cho các ứng dụng và dịch vụ từ âm nhạc, phương tiện di chuyển cho đến chơi game và hàng hóa ảo. Động lực này không chỉ được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng ở châu Á trong tương lai, nó có thể sẽ lan rộng trên toàn cầu.
Các công ty siêu ứng dụng này đã tận dụng tiền mặt cho xu hướng thương mại điện tử và kỹ thuật số trong khu vực. Thẻ tín dụng không chiếm ưu thế ở châu Á và các hạn chế trong việc xuất bản các app store của Apple và Google không có lợi cho kinh tế đối với các nhà phát triển (những thứ mua trên app store sẽ được giảm 30%). Hơn nữa, người tiêu dùng châu Á thường trả trước băng thông và do đó họ rất thận trọng với việc sử dụng dữ liệu di động.
Điều này tạo ra nhiều ma sát trong thanh toán, đặc biệt là thanh toán di động, và nó cũng có nghĩa rằng những người tham gia dịch vụ mới cần thực hiện một cách tiếp cận “siêu địa phương” (hyper-local) và “liên quốc gia” (country by country) trong việc giảm ma sát thanh toán thông qua các ứng dụng di động của họ.
(Hyper-local (siêu địa phương) là các kết quả tìm kiếm được chọn lọc theo vị trí địa lý cho các vùng lân cận hoặc các vùng địa lý đã được xác định.)
Các “siêu ứng dụng” châu Á này chỉ làm có vậy. Và họ đã giải quyết được vấn đề thanh toán cho người tiêu dùng di động vì họ cho phép người tiêu dùng dễ dàng gửi tiền vào ứng dụng của họ thông qua tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng (vì thẻ tín dụng không phổ biến ở khu vực này).
Các siêu ứng dụng châu Á đã thiết lập thị trường của họ từ rất lâu trước khi blockchain và tiền điện tử được thiết lập rộng rãi. Tuy nhiên, đối với các siêu ứng dụng mới bắt đầu từ hôm nay, việc tận dụng blockchain cho việc thanh toán và các dịch vụ tài chính khác có ý nghĩa hơn là xây dựng cơ sở hạ tầng từ đầu.
Facebook cũng có thể thay đổi cách kiếm tiền từ các quảng cáo sang thương mại điện tử thông qua các dịch vụ và thanh toán dựa trên blockchain.
“Ngoài ra, cần suy xét tất cả các dịch vụ mà chúng tôi xây dựng dựa trên nền tảng đó – từ cách mọi người thực hiện thanh toán và giao dịch tài chính, đến vai trò của các doanh nghiệp và quảng cáo, đến cách chúng tôi có thể cung cấp nền tảng cho các dịch vụ tư nhân khác.”- Mark Zuckerberg.
Hệ sinh thái bên-thứ-ba của Facebook được xây dựng xung quanh dịch vụ nhắn tin an toàn sẽ là siêu ứng dụng tiếp theo. Dịch vụ thanh toán dựa trên blockchain của công ty sẽ giúp khách hàng nạp tiền vào siêu ứng dụng mới, và sử dụng nó để thanh toán thương mại điện tử và thanh toán trong ứng dụng, giống như thế giới phát triển đã sử dụng các app store của Apple và Google để thanh toán trên thiết bị di động của chúng ta ngày nay.
Nhưng ở đây Facebook, bằng cách tận dụng cơ sở hạ tầng blockchain và sàn giao dịch tiền điện tử, có thể có thêm lợi thế. Công ty có thể kích hoạt cơ sở người dùng rộng lớn trong khu vực, và giải quyết vấn đề thanh toán last-mile tương tự bằng cách hợp tác với các sàn giao dịch tiền điện tử trong khu vực như trên và siêu ứng dụng Facebook.
Việc tiếp cận công nghệ blockchain và tiền điện tử theo cách này có thể giúp Facebook mở rộng quy mô tại các thị trường mới nổi, và lấy thị phần khỏi các nhà cung cấp đương nhiệm. Điều này sẽ góp phần “tái phát minh” Facebook, và nó sẽ không còn là Facebook “của ngày hôm qua”.
- Facebook lúng túng chặn quảng cáo thanh toán Bitcoin của nhà hàng Úc
- Facebook là sẽ cánh cửa quan trọng cho phép Bitcoin và các đồng tiền mã hóa mở rộng và phát triển
Diệu Anh
Theo TapchiBitcoin/Hackernoon
