Năm 2020, đại dịch COVID-19 bùng phát trên toàn thế giới dẫn đến tăng trưởng kinh tế toàn cầu chậm lại. Những bất ổn trên thị trường vốn đã đẩy thị trường tài chính vào bóng tối. Vào tháng 3 cùng năm, CoinEx, một sàn giao dịch tiền điện tử, đã khởi động chương trình Đại sứ toàn cầu, mang đến cơ hội việc làm mới cho vô số những người đam mê blockchain trên toàn thế giới, những người bị ảnh hưởng nghiêm trọng hoặc thậm chí thất nghiệp trong thời kỳ đại dịch và giúp họ có thu nhập trong bối cảnh bất ổn kinh tế toàn cầu. Đồng thời, hàng nghìn Đại sứ từ khắp nơi trên thế giới đã đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp CoinEx thực hiện các dịch vụ quảng bá tiếp thị và bản địa hóa bằng các ngôn ngữ khác nhau, góp phần vào quá trình toàn cầu hóa của CoinEx.
Tất nhiên, toàn cầu hóa của CoinEx không chỉ giới hạn trong việc tuyển dụng và đào tạo các Đại sứ toàn cầu. Quan trọng hơn, nó phụ thuộc vào việc xây dựng đội ngũ tiếp thị ưu tú của CoinEx trong các lĩnh vực ngôn ngữ khác nhau trên thế giới và việc cải tiến liên tục các dịch vụ bản địa hóa. Khi mới thành lập, CoinEx chỉ hỗ trợ tiếng Trung và tiếng Anh, nhưng hiện tại trang web và ứng dụng của nó có sẵn bằng 16 ngôn ngữ, tức là tiếng Việt, tiếng Trung (cả giản thể và phồn thể), tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Thái, tiếng Hàn, Tiếng Ba Tư, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Indonesia và tiếng Ả Rập.
CoinEx phải mất 5 năm để thực hiện chuyển đổi như vậy. Quá trình này có vẻ chậm trong mắt những người theo đuổi thành công nhanh chóng. Đi sau “toàn cầu hóa” một chiều, một số nền tảng giao dịch tiền điện tử đã vội vã hỗ trợ hàng chục ngôn ngữ quốc gia hoặc khu vực cùng lúc trên trang web và Ứng dụng của họ trong một khoảng thời gian ngắn. Tuy nhiên, trải nghiệm người dùng thật tồi tệ vì người dùng khó có thể hiểu nội dung bằng ngôn ngữ của họ trên nền tảng. Một số thuật ngữ dành riêng cho ngành, tạm dịch bằng Google Dịch, trở nên tối nghĩa và khiến trải nghiệm người dùng thậm chí còn tồi tệ hơn.
Đồng thời, các nền tảng này không có nhóm tiếp thị hoặc dịch vụ ở các khu vực địa phương, không có sự kiện trực tuyến hoặc ngoại tuyến cho người dùng. Những gì họ trình bày là một nền tảng với các mô tả đơn giản bằng một ngôn ngữ cứng nhắc, không tạo ra sự trung thành của người dùng. “Toàn cầu hóa” như vậy chỉ là một sự khoe khoang tự đại.
CoinEx nhận thức rõ rằng toàn cầu hóa thực sự không chỉ là một mục tiêu bằng lời nói, mà là một cột mốc quan trọng cần phải đạt được từng bước. Về tiếp thị, ngoài chương trình Đại sứ, CoinEx đã tuyển dụng các đối tác trên toàn thế giới để thành lập các nhóm dịch vụ tiếp thị tại các khu vực địa phương. Sàn giao dịch cũng liên tục tổ chức các buổi gặp gỡ và trao đổi ngoại tuyến trong lĩnh vực công nghiệp để liên hệ chặt chẽ với người dùng, thu thập phản hồi và đề xuất của người dùng, đồng thời thảo luận về xu hướng ngành và sự phát triển trong tương lai với họ. Vô số sự kiện trực tuyến cũng được người dùng đón nhận, đóng vai trò là cầu nối giữa những người dùng và nâng cao lòng trung thành của người dùng. Hơn nữa, CoinEx thường mang lại lợi ích cho người dùng và cùng họ phát triển.
CoinEx cung cấp các dịch vụ có sẵn bằng ngôn ngữ địa phương trên nhiều khu vực ngôn ngữ khác nhau. Với đội ngũ dịch vụ người dùng chuyên nghiệp mạnh mẽ, người dùng từ 16 khu vực ngôn ngữ có thể thoải mái duyệt web bằng ngôn ngữ của riêng họ, sử dụng các sản phẩm của CoinEx và tận hưởng trải nghiệm giao dịch dễ dàng và trơn tru trên nền tảng.
Với cơ sở người dùng đã vượt quá 3 triệu người từ lâu, CoinEx đã xây dựng quyền truy cập vào thế giới tiền điện tử trên 200 quốc gia và khu vực trên thế giới. Trong 5 năm qua, CoinEx đã được ngày càng nhiều người dùng tiền điện tử trên toàn thế giới công nhận và lựa chọn. Với sự phổ biến và danh tiếng liên tục được cải thiện, CoinEx đã tiến một bước xa hơn đối với mục tiêu toàn cầu hóa.
Tuy nhiên, CoinEx hướng tới nhiều hơn là sự tiến bộ ổn định của toàn cầu hóa. Trong quá trình toàn cầu hóa, CoinEx luôn đặt dịch vụ sản phẩm và trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. Trong khi mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường quốc tế, CoinEx vẫn kiên quyết cải thiện các sản phẩm của mình, trung thành với người dùng và liên tục nâng cấp để tạo ra các sản phẩm tiền điện tử dễ sử dụng hơn và trải nghiệm giao dịch tiền điện tử mượt mà hơn. Đối với CoinEx, người dùng là nền tảng của toàn cầu hóa. Chỉ bằng cách tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn và cung cấp nhiều dịch vụ bản địa hóa hơn, CoinEx mới có thể đạt được tiến bộ ổn định đối với toàn cầu hóa và bắt tay vào một hành trình hoàn toàn mới.
Disclaimer: Đây là bài viết quảng cáo nằm trong chuyên mục Thông cáo Báo chí, không phải là lời khuyên đầu tư. Các bạn cần tìm hiểu kỹ trước khi hành động, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các quyết định đầu tư của bạn.
