Trang chủ Tạp chí Reddit AMA của Coinbase: Chúng tôi sẽ làm như Amazon đã từng...

Reddit AMA của Coinbase: Chúng tôi sẽ làm như Amazon đã từng làm

Giám đốc điều hành Coinbase Brian Armstrong đã xin lỗi vì hỗ trợ khách hàng kém và tiết lộ rằng công ty có thể tích hợp với các giao thức DeFi trong một phiên AMA trên Reddit.

AMA (Hỏi tôi tất cả mọi thứ) được đăng vào ngày 17 tháng 3 đã thu thập được hơn một nghìn câu hỏi và phản hồi từ các thành viên của Reddit. Giám đốc điều hành Brian Armstrong và Giám đốc tài chính Alessia Haas cuối cùng đã phản hồi một vài người trong số họ sau một tuần vào hôm nay.

CEO Brian Armstrong và CFO Alessia Haas 

Ngoài ra còn có một video đi kèm với AMA, lần đầu tiên một công ty sắp ra mắt công chúng chọn giải quyết các câu hỏi có nhiều phiếu bầu nhất, giá trị đối với cộng đồng và mức độ liên quan đến việc niêm yết sắp tới của công ty.

Một trong những câu hỏi phổ biến nhất là từ một khách hàng của Coinbase trong bốn năm liên quan đến dịch vụ khách hàng kém (Reverseengineer_24) tuyên bố rằng bộ phận hỗ trợ thích “ẩn mình sau các lớp quy trình làm việc tự động không hiệu quả”.

Armstrong đã xin lỗi và biện minh rằng sàn gần đây bị quá tải với sự tăng giá của tiền điện tử:

“Chỉ ba, bốn tháng trước, chúng tôi nhận được khoảng 25.000 yêu cầu hỗ trợ khách hàng mỗi tuần. Nhưng trong vòng bốn tuần gần đây, nó đã tăng lên hơn 100.000”.

Anh nói thêm rằng vấn đề đang được giải quyết và công ty đã tăng gấp bốn lần công suất của mình bằng cách tăng ít nhất 600 đại lý hỗ trợ khách hàng trong năm nay.

Giám đốc tài chính Haas nói rằng Coinbase cũng đang “đầu tư vào mặt sản phẩm để giảm bớt sự xung đột mà chúng tôi thấy rất nhiều khách hàng gọi đến và phàn nàn”.

Khi được hỏi về mối đe dọa tiềm tàng của các sàn giao dịch phi tập trung như Uniswap, Armstrong cho biết Coinbase sẽ phát triển để cho phép tích hợp và truy cập chúng giống như cách Amazon cho phép người bán bên thứ ba niêm yết sản phẩm trên nền tảng.

‘Nó giống như Amazon trong những ngày đầu, Jeff Bezos nghĩ, “Này, tại sao chúng ta không cho phép bên thứ ba đưa sản phẩm của họ lên đó?” Mọi người nghĩ rằng ông ấy bị điên… Nhưng Jeff ấy nhận ra rằng, chúng ta muốn tạo ra giá trị cho khách hàng và về lâu dài, đó là điều sẽ biến Amazon trở thành một công ty có giá trị”.

Armstrong nói thêm: “Vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng nghĩ xem khách hàng muốn gì và cung cấp cho họ điều đó, chứ không phải Coinbase muốn gì”.

Một câu hỏi cực kỳ phổ biến khác là quyền truy cập ưu đãi vào cổ phiếu dành cho khách hàng của Coinbase hoặc một đợt airdrop tương tự như mô hình ICO. Armstrong trả lời rằng sẽ không có ưu đãi cho bất kỳ ai, lý do vì các quy định pháp lý sẽ cản trở bất kỳ loại token hoặc airdrop cổ phiếu nào cho khách hàng.

Alessia Haas cho biết Coinbase đã nghiên cứu một token chứng khoán, nhưng cuối cùng phải từ bỏ và giải quyết bằng một hình thức niêm yết trực tiếp, cô nói:

“Thực sự là chúng tôi muốn cung cấp một token chứng khoán dựa trên tiêu chuẩn ERC-20, được sử dụng trong DeFi và có tất cả các tính năng của tiền điện tử mà tất cả chúng ta đều yêu thích, nhưng cuối cùng chúng tôi nhận thấy rằng mình không thể theo đuổi điều đó vào lúc này”.

Theo một bản cáo bạch mới được gửi lên SEC, Brian Armstrong sở hữu khoảng 3,96 triệu cổ phiếu trong Coinbase, tương đương 14 tỷ USD, biến anh thành tỷ phú crypto giàu nhất thế giới.

Việc niêm yết trực tiếp có nghĩa là không có thời gian khóa cổ phiếu, và Armstrong có thể bán nó bất cứ khi nào anh ta muốn.  Anh cũng nhận được 60 triệu USD tiền bồi thường vào năm 2020.

Vi Tiểu Bảo

Theo Cointelegraph

MỚI CẬP NHẬT

apple

Apple thừa nhận lỗ hổng bảo mật khiến người dùng crypto bị lộ thông...

Vào thứ 2, Apple xác nhận các thiết bị của hãng đang đối mặt với nguy cơ bị exploit (tấn công khai thác) để...
Bitcoin

Dự trữ Bitcoin sẽ không giải quyết được khủng hoảng nợ của Hoa Kỳ

Theo Chủ tịch của một nhóm nghiên cứu phi lợi nhuận, kế hoạch thiết lập quỹ dự trữ Bitcoin chiến lược của Thượng nghị...

Token Ethena (ENA) tăng mạnh sau khi Deribit tích hợp USDe

Deribit, một trong những sàn giao dịch phái sinh crypto lớn nhất thế giới, có kế hoạch tích hợp USDe của Ethena làm tài...
phân tích kỹ thuật

Phân tích kỹ thuật tối ngày 22 tháng 11: XRP, ADA, OP, SOL và...

Tuần này, chúng ta sẽ xem xét chi tiết về Ripple (XRP), Cardano (ADA), Optimism (OP), Solana (SOL) và Dogecoin (DOGE). Phân tích kỹ thuật...
tiền điện tử

Khối lượng giao dịch tiền điện tử liên tiếp thiết lập kỷ lục vào...

Khối lượng giao dịch tiền điện tử hàng ngày trên các sàn giao dịch đã đạt mức cao nhất trong 12 tháng là 117...
eth

CryptoQuant: OI hợp đồng tương lai ETH đạt mức cao kỷ lục mới hơn...

Thị trường phái sinh Ethereum (ETH) có lẽ đang báo hiệu động lực tăng giá khi hợp đồng mở (OI)* hợp đồng tương lai...

Texas đang thảo luận về dự luật dự trữ chiến lược Bitcoin

Theo thông tin từ nhóm vận động phi lợi nhuận Satoshi Action Fund (SAF), dự luật dự trữ chiến lược Bitcoin đang được thảo...

Tin vắn Crypto 22/11: Bitcoin mới chỉ bắt đầu giai đoạn parabol trong chu...

Từ nhận định Bitcoin "mới chỉ bắt đầu giai đoạn parabol trong chu kỳ hiện tại" đến CFPB loại ví tiền điện tử ra...

Mùa Altcoin đầy sôi động: Đừng bỏ lỡ cơ hội đầu tư vào các...

Thị trường tiền điện tử vài tuần gần đây liên tục ghi nhận đà tăng trưởng bùng nổ mạnh mẽ. Đồng Bitcoin (BTC) gần...

Tập đoàn Charles Schwab cân nhắc giao dịch crypto, tân CEO ‘cảm thấy ngớ...

Charles Schwab, một trong những tập đoàn tài chính lớn nhất Hoa Kỳ, có kế hoạch tham gia thị trường crypto giao ngay khi...

Giá Popcat giảm mạnh, CatSlap bùng nổ ngày ra mắt. Meme coin hệ mèo...

Hãy quên Popcat đi! Một meme coin mới có tên CatSlap ($SLAP) vừa chính thức ra mắt và nhanh chóng trở thành cái tên...
Sandeep Nailwal của Polygon cảnh báo Rug Pulls memecoin

Các vụ kéo thảm memecoin như QUANT có thể thu hút sự đàn áp...

Sandeep Nailwal, đồng sáng lập mạng Ethereum layer-2 Polygon, cảnh báo rằng sự gia tăng các vụ lừa đảo liên quan đến memecoin có...

Các vụ kiện của SEC sẽ “âm thầm khép lại” sau khi Gensler từ...

Nhiều vụ kiện liên quan đến chứng khoán nhằm vào các công ty crypto tại Hoa Kỳ có khả năng sẽ “âm thầm khép...

[QC] Dogizen, ICO Đầu Tiên Trên Telegram, Thu Hút Được 1,4 Triệu USD Khi...

Trong thời gian ngắn, Dogizen đã thu hút sự chú ý trên khắp thế giới tiền điện tử, huy động được hơn 1,4 triệu...

The Graph (GRT) giới thiệu tiêu chuẩn GRC-20 cho cấu trúc dữ liệu Web3

The Graph, một hệ thống lập chỉ mục phi tập trung tương tự Google dành cho blockchain, đã giới thiệu một tiêu chuẩn dữ...
xrp-chau-au

Giá XRP tăng hơn 30% sau khi nhà quản lý tài sản toàn cầu...

Công ty quản lý tài sản Wisdomtree đã thông báo vào thứ Năm về việc ra mắt sản phẩm giao dịch hoán đổi (ETP)...