Trang chủ Tạp chí Reddit AMA của Coinbase: Chúng tôi sẽ làm như Amazon đã từng...

Reddit AMA của Coinbase: Chúng tôi sẽ làm như Amazon đã từng làm

Giám đốc điều hành Coinbase Brian Armstrong đã xin lỗi vì hỗ trợ khách hàng kém và tiết lộ rằng công ty có thể tích hợp với các giao thức DeFi trong một phiên AMA trên Reddit.

AMA (Hỏi tôi tất cả mọi thứ) được đăng vào ngày 17 tháng 3 đã thu thập được hơn một nghìn câu hỏi và phản hồi từ các thành viên của Reddit. Giám đốc điều hành Brian Armstrong và Giám đốc tài chính Alessia Haas cuối cùng đã phản hồi một vài người trong số họ sau một tuần vào hôm nay.

CEO Brian Armstrong và CFO Alessia Haas 

Ngoài ra còn có một video đi kèm với AMA, lần đầu tiên một công ty sắp ra mắt công chúng chọn giải quyết các câu hỏi có nhiều phiếu bầu nhất, giá trị đối với cộng đồng và mức độ liên quan đến việc niêm yết sắp tới của công ty.

Một trong những câu hỏi phổ biến nhất là từ một khách hàng của Coinbase trong bốn năm liên quan đến dịch vụ khách hàng kém (Reverseengineer_24) tuyên bố rằng bộ phận hỗ trợ thích “ẩn mình sau các lớp quy trình làm việc tự động không hiệu quả”.

Armstrong đã xin lỗi và biện minh rằng sàn gần đây bị quá tải với sự tăng giá của tiền điện tử:

“Chỉ ba, bốn tháng trước, chúng tôi nhận được khoảng 25.000 yêu cầu hỗ trợ khách hàng mỗi tuần. Nhưng trong vòng bốn tuần gần đây, nó đã tăng lên hơn 100.000”.

Anh nói thêm rằng vấn đề đang được giải quyết và công ty đã tăng gấp bốn lần công suất của mình bằng cách tăng ít nhất 600 đại lý hỗ trợ khách hàng trong năm nay.

Giám đốc tài chính Haas nói rằng Coinbase cũng đang “đầu tư vào mặt sản phẩm để giảm bớt sự xung đột mà chúng tôi thấy rất nhiều khách hàng gọi đến và phàn nàn”.

Khi được hỏi về mối đe dọa tiềm tàng của các sàn giao dịch phi tập trung như Uniswap, Armstrong cho biết Coinbase sẽ phát triển để cho phép tích hợp và truy cập chúng giống như cách Amazon cho phép người bán bên thứ ba niêm yết sản phẩm trên nền tảng.

‘Nó giống như Amazon trong những ngày đầu, Jeff Bezos nghĩ, “Này, tại sao chúng ta không cho phép bên thứ ba đưa sản phẩm của họ lên đó?” Mọi người nghĩ rằng ông ấy bị điên… Nhưng Jeff ấy nhận ra rằng, chúng ta muốn tạo ra giá trị cho khách hàng và về lâu dài, đó là điều sẽ biến Amazon trở thành một công ty có giá trị”.

Armstrong nói thêm: “Vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng nghĩ xem khách hàng muốn gì và cung cấp cho họ điều đó, chứ không phải Coinbase muốn gì”.

Một câu hỏi cực kỳ phổ biến khác là quyền truy cập ưu đãi vào cổ phiếu dành cho khách hàng của Coinbase hoặc một đợt airdrop tương tự như mô hình ICO. Armstrong trả lời rằng sẽ không có ưu đãi cho bất kỳ ai, lý do vì các quy định pháp lý sẽ cản trở bất kỳ loại token hoặc airdrop cổ phiếu nào cho khách hàng.

Alessia Haas cho biết Coinbase đã nghiên cứu một token chứng khoán, nhưng cuối cùng phải từ bỏ và giải quyết bằng một hình thức niêm yết trực tiếp, cô nói:

“Thực sự là chúng tôi muốn cung cấp một token chứng khoán dựa trên tiêu chuẩn ERC-20, được sử dụng trong DeFi và có tất cả các tính năng của tiền điện tử mà tất cả chúng ta đều yêu thích, nhưng cuối cùng chúng tôi nhận thấy rằng mình không thể theo đuổi điều đó vào lúc này”.

Theo một bản cáo bạch mới được gửi lên SEC, Brian Armstrong sở hữu khoảng 3,96 triệu cổ phiếu trong Coinbase, tương đương 14 tỷ USD, biến anh thành tỷ phú crypto giàu nhất thế giới.

Việc niêm yết trực tiếp có nghĩa là không có thời gian khóa cổ phiếu, và Armstrong có thể bán nó bất cứ khi nào anh ta muốn.  Anh cũng nhận được 60 triệu USD tiền bồi thường vào năm 2020.

Vi Tiểu Bảo

Theo Cointelegraph

MỚI CẬP NHẬT

ada-tang-gia

Cardano (ADA) đột phá mô hình tích lũy dài hạn – Giá sẽ đi...

Cardano (ADA) đã chính thức bứt phá lên trên mô hình tam giác đối xứng sau nhiều tuần tích lũy, vượt qua vùng kháng...
altcoin-noi-bat

TOP 3 altcoin có xu hướng nổi bật hôm nay – Ngày 23 tháng...

Thị trường tiền điện tử đang chứng kiến làn sóng phục hồi mạnh mẽ trong 24 giờ qua, khi tổng vốn hóa toàn thị...
Floki

FLOKI tăng vọt 19% sau breakout tăng giá, sắp tăng thêm 45%?

Trong 24 giờ qua, Floki đã ghi nhận một trong những đợt tăng mạnh nhất trên thị trường, tăng 19% và đưa mức tăng...
pi

Dự đoán giá Pi Network 2025, 2026 – 2030

Pi Network hiện đang là tâm điểm của thị trường crypto, khi mọi nhà đầu tư và trader đều muốn sở hữu một phần....

Bitcoin vượt mặt Google, trở thành tài sản lớn thứ 5 thế giới

Bitcoin (BTC) đã chính thức soán ngôi Google để trở thành tài sản có giá trị lớn thứ 5 trên thế giới. Khi vượt...
Giá Bitcoin (BTC) dưới 100.000 đô la là rẻ

Adam Back: Giá Bitcoin (BTC) dưới 100.000 đô la là rẻ

Adam Back, CEO và nhà sáng lập Blockstream, một cypherpunk nổi tiếng và là nhân vật được nhắc đến trong white paper Bitcoin của...

Peter Brandt cho rằng SOL có thể vượt trội hơn ETH 140%

Solana (SOL) đã chính thức lấy lại mốc 150 USD, đánh dấu mức phục hồi ấn tượng 58% kể từ đáy 95 USD được...
Bitcoin

Bitcoin có thể đạt $100K lần nữa, nhưng cần cẩn trọng những yếu tố...

Trong suốt 24 giờ qua, giá Bitcoin tăng 5,6% và đạt mức cao nhất trong một tháng là 94.459 đô la. Trong cùng thời...
BC.GAME sẽ tổ chức ‘Untamed Arena’ tại TOKEN2049 Dubai

[QC] BC.GAME sẽ tổ chức ‘Untamed Arena’ tại TOKEN2049 Dubai, giới thiệu văn hóa...

Belize, Belize, ngày 23 tháng 4 năm 2025, Chainwire Khi TOKEN2049 Dubai đang đến gần, BC.GAME đang chuẩn bị trình bày "Untamed Arena", một sự...

Giá IMX tăng hơn 32%, nhắm mục tiêu 0,79–0,87 USD

Robbie Ferguson – đồng sáng lập Immutable – vừa hé lộ về một thông báo quan trọng liên quan đến mối quan hệ đối...

Tin vắn Crypto 23/04: Cá voi thúc đẩy thị trường khi tăng cường tích...

Từ nhận định cá voi trên các sàn giao dịch lớn tăng cường tích luỹ Bitcoin đến Tether tạo ra 1 tỷ USD token...
crypto

Hơn 50% người Hàn Quốc có kinh nghiệm giao dịch crypto

Một cuộc khảo sát mới đã phát hiện hơn 50% người trưởng thành ở Hàn Quốc  từng giao dịch hoặc hiện đang giao dịch...

XRP tăng gần 9% khi tâm lý ưa rủi ro quay trở lại, nhắm...

Giá XRP đã ghi nhận sự phục hồi ấn tượng vào thời điểm viết bài với mức tăng gần 9% trong ngày và hiện...
fartcoin

FARTCOIN tăng tốc nhờ lực mua lớn – Cá voi đang khởi động một...

FARTCOIN đang thu hút sự chú ý mạnh mẽ trên thị trường khi tiếp tục bứt phá ngoạn mục trong 24 giờ qua. Đà...

Bitcoin chuẩn bị tăng 70-80% khi số liệu on-chain và dòng vào ETF tăng...

Giá Bitcoin liên tục theo xu hướng giảm kể từ tháng 1, nhưng cú bứt phá vượt mốc 93.500 đô la vào ngày 22/4...

3 ngôi sao sáng nhất hệ SUI trong tuần thứ tư của tháng 4/2025

Câu nói "Thủy triều dâng sẽ nâng tất cả con thuyền" đang phản ánh chính xác bức tranh hiện tại của thị trường crypto....