Khi Justin Hunter còn là sinh viên MFA, anh ấy muốn sử dụng thứ gì đó như Google Docs, nhưng không phải là Google Docs. Phương pháp thu thập thông tin dữ liệu của công ty không tương thích với quyền riêng tư của người dùng. Vì vậy, ngoài việc viết tiểu thuyết, anh ấy còn tự học cách viết mã để có thể tạo phiên bản phần mềm liên kết tập trung vào quyền riêng tư. Kết quả là anh ấy đã tạo ra Graphite.
Graphite là một cái gì đó mới lạ, được giới thiệu trong bài viết của Wired vào năm 2018 về các ứng dụng phi tập trung. Phần mềm thu hút sự chú ý và được những cá nhân cũng như tổ chức muốn kiểm soát dữ liệu của chính họ quan tâm.
Sau đó, Hunter nhận thấy có một vấn đề và chính vấn đề đó đã dẫn dắt anh tạo ra sản phẩm SimpleID khác biệt ra mắt trong tuần này.
1/ Six months ago, we had a different product. We had what appeared to be early traction. We thought we had figured it out. So, how then are we launching a brand new product into a new market today? First, check out what we’ve launched: https://t.co/H2iT941uWm.
— SimpleID (@getsimpleid) January 22, 2020
“6 tháng trước, chúng tôi đã có một sản phẩm khác. Chúng tôi đã thu hút được sự chú ý vào lúc đó. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tìm ra nó. Vì vậy, làm thế nào để sau đó tung ra một sản phẩm hoàn toàn mới vào thị trường hôm nay? Đầu tiên, hãy xem những gì chúng tôi đã ra mắt:…”.
SimpleID cho phép các công ty làm việc trên Web3.0 (một thuật ngữ chung để chỉ cái mà Emre Tekişalp gọi là “Internet do người dùng kiểm soát”) để gửi email và thông báo trong ứng dụng. Mặc dù những điều này là phổ biến trong Web 2 nhưng SimpleID cho biết các phiên bản của nó ưu tiên quyền riêng tư.
Ba nhà sáng lập SimpleID: Alex Carreira, Prabhaav Bhardwaj, Justin Hunter (từ trái sang phải)
Nhưng trở lại vào năm 2018, Hunter chỉ nghĩ về việc làm thế nào để mọi người bắt đầu sử dụng sản phẩm phi tập trung Graphite của mình. Bởi vì nó được xây dựng với Blockstack – là công ty có liên quan đến việc sử dụng trình duyệt đặc biệt (giống như ví Ethereum) để tạo ra danh tính và giai đoạn hạt giống cũng như tất cả các rắc rối khác của sản phẩm dựa trên blockchain trước khi người dùng thậm chí đăng nhập và bắt đầu thực sự sử dụng sản phẩm.
Hunter từng nghĩ về “vấn đề định hướng này”. Anh nhớ lại:
“Tôi đã gọi điện thoại đến một tổ chức phi chính phủ. Chúng tôi đã dành 45 phút để trao đổi về việc định hướng một người nào đó sử dụng ứng dụng. Tôi đã nói: Điều này không bền vững. Không ai sẽ trả tiền cho việc này”.
Anh bắt đầu nói chuyện với Prabhaav Bhardwas và Alex Carreira, là những người có cùng quan điểm. Cả 2 đã ra mắt ứng dụng nhắn tin phi tập trung Stealthy tại TechCrunch Disrupt vào tháng 9/2018, nhưng không thể duy trì số lượng người dùng như mong muốn. Họ cũng cho vấn đề ở khâu định hướng.
Ba người đàn ông này bắt đầu tạo ra ví đơn giản với suy nghĩ rằng nó sẽ giúp cho các sản phẩm dapp của họ và các nhà phát triển khác dễ dàng sử dụng hơn.
Nhưng khi giải quyết vấn đề, họ phát hiện ra rằng có rất nhiều giải pháp định hướng khả thi như Fortmatic và Portis:
“Điều đó khiến chúng tôi lùi lại một bước và tự nói: ‘Được rồi, vấn đề sẽ được giải quyết hoặc là một vấn đề đã được giải quyết. Vấn đề thực sự mà chúng ta gặp phải với các ứng dụng của mình là gì?’ Bởi vì nếu đó là một vấn đề đã được giải quyết thì toàn bộ luận điểm vấn đề của chúng tôi ngay từ đầu đã hoàn toàn sai lầm”.
Vấn đề chính của Web3.0 không khiến mọi người rời bỏ dapp và họ tiếp tục sử dụng nó. Giám đốc tiếp thị Jordan Spence của MyCrypto cho biết:
“Về mặt định hướng và khả năng duy trì, thao tác định hướng là rất dễ dàng. Việc đưa ai đó vào kênh không hề khó khăn nhưng theo dõi họ sau khi họ tham gia không đơn giản chút nào và tôi không nghĩ rằng điều đó đã được giải quyết triệt để”.
Rõ ràng, rất nhiều dapp đơn giản chỉ đang cố gắng tái phát minh Web2.0 bằng cách thêm các tính năng riêng tư và phi tập trung mà không thực sự cung cấp cho người dùng đủ lý do để chuyển đổi. Chẳng hạn, nhiều bản sao Twitter khiến cho nền tảng bình luận trở nên khó kiểm soát, không tìm thấy đủ người dùng sẵn sàng trả ngay một ít tiền điện tử cho lợi ích đó.
Nhà quan hệ đối ngoại María Paula Fernandez của Golem phát biểu:
“Nếu bạn đang cung cấp một ứng dụng có ý định thay thế/giải quyết các nền tảng Web2.0 (giả sử YouTube phi tập trung), bạn cần cung cấp nhiều hơn một kế hoạch token phức tạp có năng suất tối thiểu cho người dùng. Người dùng cuối cùng cũng từ bỏ vì các nền tảng chủ yếu là beta hoặc alpha với những trở ngại thấy rõ hoặc vì Web2.0 cung cấp cho họ nhiều khả năng hơn”.
Nói cách khác, đôi khi Google làm điều đó tốt hơn.
Số lượng lớn các dapp so với người dùng hoạt động nói lên điều đó. Các nhà phát triển đã tung ra 1,365 dapp mới vào năm 2018 và thêm 519 dapp vào năm 2019, nâng tổng số lên tới 2,726 (khoảng một nửa trong số đó là còn hoạt động và phần còn lại bị bỏ dỡ, bị hỏng hoặc đang phát triển). Tuy nhiên, số lượng người dùng hoạt động trên các dapp đó vẫn chưa bằng một nửa vào tháng 1/2018, khi giá của ETH đạt 1,400 đô la. Thư mục ứng dụng ‘State of the Dapps’ (trạng thái của dapp) cho thấy số lượng người dùng hoạt động trong tháng 12 giảm xuống dưới 200,000, là giá trị thấp nhất kể từ tháng 2 năm ngoái.
Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều ứng dụng Web3.0 trong một số lĩnh vực nhất định, chẳng hạn như chơi game hoặc DeFi, không chỉ khác biệt hoàn toàn so với mọi thứ trong thế giới Web đầu tiên mà còn tốt hơn nhiều. Tuy nhiên, họ vẫn thất bại trong việc thu hút người dùng. Đáng ngạc nhiên, nó là nơi mà thị trường Simple ID đang nhắm đến. Hunter nói:
“Bạn phải thực sự xây dựng các sản phẩm mà mọi người ưa thích sử dụng và chúng tôi đang cố gắng hỗ trợ điều đó”.
Vì vậy, nhóm của Hunter đã không tạo ra sản phẩm có thể giúp các ứng dụng tạo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Ý tưởng này gần như không thể có trong hệ sinh thái Web3.0. Cố gắng giữ chân khách hàng bằng cách thu thập email và dữ liệu là cách làm ngày càng trở nên phản cảm trong Web3.0 và Web2.0.
Ngay cả Google cũng đang cố gắng bớt giống Google và xoa dịu nỗi ám ảnh quyền riêng tư của mọi người. Trong tháng này, Google cho biết đã bắt đầu xóa cookie của bên thứ ba khỏi trình duyệt Chrome của mình.
Spence chỉ ra rằng chắc chắn có nhiều cách để sử dụng. Trong một mức giới hạn, các công cụ Web2.0 liên lạc qua email tùy chọn, hỏi người dùng về sở thích liên lạc ưa thích của họ và duy trì thông tin phân tích hẹp để mọi người không phải cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân. Tuy nhiên, anh cho là việc duy trì sự cân bằng giữa quyền riêng tư và giao tiếp phụ thuộc vào người dùng. Người mới không thực sự quan tâm quá nhiều về phân cấp. Nhưng anh cảnh báo: “Nếu người dùng của bạn là người vô chính phủ, chuyên gia blockchain muốn ẩn danh, bạn cần dành nhiều thời gian để suy nghĩ về cách bạn muốn tiến về phía trước”.
Hunter nói rằng việc khiến khách hàng tiếp tục quay lại ứng dụng không thực sự đòi hỏi nhiều dữ liệu cá nhân. Những người sáng lập chỉ cần tập trung vào dữ liệu quan trọng nhất cho sản phẩm của họ, thường là thông tin đã có sẵn trên blockchain Ethereum. Hunter cho biết:
“Ethereum là blockchain công khai, vì vậy mọi giao dịch mà ai đó thực hiện đều có sẵn để bạn sử dụng. SimpleID tận dụng thông tin này và giúp các ứng dụng sử dụng nó cho các email hoặc nhắn tin trong ứng dụng nhằm cho phép gửi đúng tin nhắn đến đúng người”.
Hunter đã đưa ra một ví dụ:
“Tài sản thế chấp duy nhất DAI đã trở thành DAI đa thế chấp và mọi người cần phải di chuyển đến các hợp đồng mới này. Và điều đã xảy ra là: ‘Có 800,000 đô la bị khóa trong những địa chỉ này cần phải di chuyển. Nếu bạn biết những người sở hữu những địa chỉ này, hãy cho họ biết’. Đó là một cách khủng khiếp để nói chuyện với mọi người. Và nó không hiệu quả”.
Với SimpleID, Hunter cho là Maker có thể đã thiết lập một nhóm hoặc phân khúc cho những người hold Sai và gửi cho họ email hoặc thông báo trong ứng dụng. “Đó là loại việc bạn có thể làm với dữ liệu mà không cần thực hiện tất cả những điều mà Google đang yêu cầu”. (Người phát ngôn của MakerDAO nói rằng họ đã sử dụng một số diễn đàn đang hoạt động cũng như trang web của mình để thông báo cho người dùng về việc DAI đa thế chấp đang đến mặc dù các kênh này luôn luôn mở để khám phá những cách giao tiếp mới với người dùng).
Nhưng đối với một số người, những email và ứng dụng đó đáng lo ngại hơn đến quyền riêng tư dữ liệu của họ. Thành viên Elizabeth Renieris tại Trung tâm Internet & Xã hội Berkman Klein (Berkman Klein Center for Internet & Society) của trường đại học Harvard lo lắng rằng trong nỗ lực để có được người dùng, các công ty như SimpleID và những công ty khác có thể “xây dựng lại những gì blockchain đặt ra để làm gián đoạn”.
Đề xuất giá trị của SimpleID chung quy là “không ai sử dụng các ứng dụng blockchain này, vì vậy đây là một số công cụ AdTech và CRM cổ điển để mọi người dành nhiều thời gian hơn cho ứng dụng. Bên cạnh quyền riêng tư, họ đang xây dựng công nghệ để thu hút sự chú ý của chúng tôi và điều khiển hành vi của chúng tôi giống như Web 2 đã từng. Không có gì đặc biệt phi tập trung, lấy người dùng làm trung tâm hoặc tự chủ về cách tiếp cận của họ”.
Nhưng với Hunter, một số ít Web2.0 có thể không quá tệ nếu được thực hiện có trách nhiệm.
“Trong Web2.0, các công ty tốt xây dựng mối quan hệ với khách hàng của họ. Điều đó không đòi hỏi nhiều dữ liệu cá nhân… Bạn không cần biết người đó là ai, người đó kết hôn với ai, họ có bao nhiêu con chó. Tất cả người dùng quan tâm là nhận được đúng thông điệp vào đúng thời điểm mà không xâm phạm quyền riêng tư của họ. Và điều đó là có thể”.
Việc sản phẩm có giành được sự chú ý của bạn hay không là tùy thuộc vào bạn nhưng đó là tất cả những gì về Web3.0.
- Các Web 3.0 có thể thúc đẩy việc chấp nhận tiền điện tử trên toàn cầu
- Michael Novogratz: Web 3.0 sẽ thay đổi thế giới, không phải Bitcoin
Minh Anh
Tạp chí Bitcoin | Decrypt
