Trang chủ Tạp chí Tin tức Binance Người dùng Binance cáo buộc ETH đã được mua một cách bí...

Người dùng Binance cáo buộc ETH đã được mua một cách bí ẩn mà không có sự đồng ý

Một người dùng cáo buộc rằng một giao dịch bí ẩn đã được thực hiện thông qua tài khoản Binance của anh ta mà không có sự đồng ý.

Binance đã có một tháng khó khăn. Đầu tháng này, sàn giao dịch đã bị thiếu hụt USDT, điều này cho thấy một số trader lớn đang vật lộn để đặt lệnh long. Kể từ đó, nhiều chi tiết đã xuất hiện về các vấn đề hiệu suất tại Binance. Người dùng cho rằng số dư của họ không xuất hiện chính xác và các giao dịch được xử lý không được cập nhật. Những người khác báo cáo rằng tiền điện tử của họ được giữ trên Binance được cho là đã biến mất, với số dư hiển thị bằng 0.

Binance kể từ đó đã đưa ra một báo cáo chi tiết về những khó khăn và cuối cùng thừa nhận chúng. Tuy nhiên, một số người dùng vẫn đang vật lộn để lấy lại tiền và nhận mọi thứ theo thứ tự.

Người dùng Binance cáo buộc giao dịch gian lận

Một người dùng Binance yêu cầu giấu tên đã đưa ra sự việc, nếu điều này là đúng sẽ gây tổn hại đến sàn giao dịch. Anh cho rằng 7 ETH đã được mua vào ngày 13 tháng 2 mà không có sự đồng ý của người dùng. Sau khi báo cáo sự cố, tài khoản đã bị đóng.

Sau 24 giờ chờ đợi, người dùng đã được kết nối với dịch vụ khách hàng, tiến hành gửi cho khách hàng một tin nhắn được dịch kém bằng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Lỗi cuối cùng đã được xác nhận bởi nhóm hỗ trợ trên Binance.com.

Người dùng Binance cáo buộc Ethereum đã được mua một cách bí ẩn mà không có sự đồng ý

Ông nhấn mạnh rằng lỗi này đã được xác nhận bởi nhóm hỗ trợ.

Người dùng Binance cáo buộc Ethereum đã được mua một cách bí ẩn mà không có sự đồng ý

Tuy nhiên, trong một tin nhắn tiếp theo, Binance đã tiến hành thay đổi câu chuyện của mình. Bộ phận hỗ trợ cho rằng giao dịch trên thực tế được thực hiện bởi chủ tài khoản và nó được thực hiện thông qua cùng một thiết bị di động như các lần đăng nhập trước đó.

Người dùng Binance cáo buộc Ethereum đã được mua một cách bí ẩn mà không có sự đồng ý

Nó hiện không rõ giao dịch đã diễn ra như thế nào mà không có sự đồng ý của người dùng. Cho đến nay, Binance vẫn chưa làm rõ lời giải thích.

Mặt khác, một người dùng tên là YEK, người đã phản ứng với sự do dự trong kênh Telegram của Binance,

Người dùng Binance cáo buộc Ethereum đã được mua một cách bí ẩn mà không có sự đồng ý

Thiếu sự hỗ trợ cho Trader

Đối với bất kỳ ai từng trải qua điều đó, việc vướng vào một vấn đề khi sử dụng sàn giao dịch tiền điện tử nói chung là một cơn ác mộng. Dịch vụ khách hàng của Binance đã bị chỉ trích trong quá khứ, nhưng việc bác bỏ các cáo buộc hoàn toàn và việc thay đổi câu chuyện khiến trường hợp này đặc biệt gây khó chịu.

Câu chuyện này, trong số rất nhiều người khác, nói rất nhiều về tình trạng dịch vụ khách hàng của Binance. Nó không chỉ có một hồ sơ theo dõi ít ​​hơn so với việc xử lý các yêu cầu, mà dường như phần lớn phụ thuộc vào cá nhân đảm nhận yêu cầu của bạn. Các giải thích dường như thay đổi tùy thuộc vào người đang nói chuyện với ai.

Cho rằng Binance đã tích cực mở rộng các dịch vụ giao dịch ký quỹ của mình, liệt kê các loại tiền điện tử mới và liên tục bổ sung các tính năng mới – có quá nhiều để yêu cầu hỗ trợ người dùng nhiều hơn không? Nếu các quỹ thực sự SAFU, thì Binance nên bắt đầu bằng cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm bằng cách làm cho UI của nó mượt mà hơn và chức năng giao dịch cơ bản của nó đáng tin cậy hơn.

Trường hợp cụ thể này, và rất nhiều người khác, đang gây ảnh hưởng đến sàn giao dịch. May mắn thay, Binance có thể sửa chữa những sai lầm này bằng cách đơn giản đặt quyền ưu tiên của mình.

Ông Giáo

Tạp Chí Bitcoin | Beincrypto

MỚI CẬP NHẬT

Texas và Oklahoma giới thiệu dự luật dự trữ Bitcoin chiến lược

Thượng nghị sĩ bang Texas Charles Schwertner mới đây đã công bố đề xuất thành lập quỹ dự trữ chiến lược Bitcoin cấp tiểu...

Burwick Law kiện Pump.fun thay mặt cho các nhà đầu tư vì thua lỗ...

Burwick Law đã đệ đơn kiện chống lại nền tảng Pump.fun thay mặt cho các nhà đầu tư bị thiệt hại từ các hoạt...
doge-ca-voi

Cá voi gom thêm 410 triệu DOGE khi meme coin nhấp nháy tín hiệu...

Các nhà đầu tư lớn của Dogecoin, thường được gọi là “cá voi,” đã gia tăng lượng nắm giữ trong tuần qua. Dữ liệu...

Cá voi Shiba Inu (SHIB) ngừng tích lũy khi giá lao dốc 21% trong...

Giá Shiba Inu (SHIB) đã giảm 21% trong vòng 30 ngày qua, trong khi khối lượng giao dịch giảm 16% trong 24 giờ gần...

12 cặp giao ngay này sẽ bị delist khỏi Binance nhưng giá token vẫn...

Sàn giao dịch crypto lớn nhất thế giới Binance mới đây đã công bố quyết định hủy niêm yết 12 cặp giao dịch giao...

Litecoin ETF có khả năng cao được duyệt tiếp theo: Giá LTC nhảy vọt...

Theo Eric Balchunas, nhà phân tích ETF cấp cao tại Bloomberg, quỹ Litecoin ETF rất có thể sẽ trở thành ETF tiền điện tử...
Jupiter ra mắt công cụ kiểm tra phần thưởng trước đợt Airdrop trị giá 575 triệu đô la

Jupiter ra mắt công cụ kiểm tra phần thưởng trước đợt airdrop 575 triệu...

Jupiter, nền tảng tổng hợp sàn giao dịch DEX trên Solana, vừa ra mắt công cụ kiểm tra airdrop mới, cho phép người dùng...

XRP tăng 15%, đạt mức cao 8 năm, vượt BlackRock về vốn hóa và...

XRP đã ghi nhận mức tăng 15% trong 24 giờ qua, đạt mức giá cao nhất kể từ năm 2018 là 3,19 đô la...

Giá Coin hôm nay 16/01: Bitcoin phục hồi mạnh, vượt $100.000, altcoin và chứng...

Bitcoin tăng vọt trong ngày hôm qua, vượt mốc $100.000 khi báo cáo lạm phát có phần tốt hơn dự kiến. Chứng khoán Mỹ Hợp đồng...

Tron sắp ra mắt stablecoin USDD 2.0 được cải tiến với APY 20%

Justin Sun, nhà sáng lập mạng blockchain Tron, hôm nay đã thông báo rằng công ty sẽ sớm ra mắt phiên bản mới của...
ngay-16-1-phan-tich

Phân tích kỹ thuật ngày 16 tháng 1: BTC, ETH, XRP, BNB, SOL, DOGE,...

Bitcoin (BTC) đã tiếp tục phục hồi vào ngày 14/1, với phe bò đang thử thách mức kháng cự quan trọng ở $100.000. Các...
Chính phủ Hoa Kỳ cho biết tiền từ vụ hack năm 2016 sẽ được trả lại cho Bitfinex

Chính phủ Hoa Kỳ cho biết Bitcoin bị tịch thu từ vụ hack năm...

Các luật sư đại diện chính phủ Hoa Kỳ gần đây đã đệ trình một đề nghị yêu cầu Bitcoin bị tịch thu từ...

Blackrock: Tốc độ áp dụng Bitcoin đã vượt qua cả internet và điện thoại...

Việc áp dụng tài sản tiền điện tử, đặc biệt là Bitcoin, đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, thu hút sự chú...
tiền điện tử

Nhật-Hàn-Mỹ phát cảnh báo chung về trộm cắp tiền điện tử liên quan đến...

Trong một tuyên bố chung được công bố vào ngày 14/1, Nhật Bản, Hàn Quốc và Mỹ đã cảnh báo ngành crypto toàn cầu...
grass

Grass công bố roadmap năm 2025: Những điều bạn cần biết

Grass đã công bố roadmap đầy tham vọng cho năm 2025 sau khi nền tảng phi tập trung chuyển đổi việc thu thập và...
Hàn Quốc tìm cách dỡ bỏ lệnh cấm giao dịch tiền điện tử cấp tổ chức

Hàn Quốc có kế hoạch ban hành luật tiền điện tử mới vào nửa...

Hàn Quốc đã chính thức bắt đầu thảo luận về việc xây dựng phần thứ hai của khuôn khổ quản lý tiền điện tử,...