Bitcoin và các nền tảng giao dịch tiền kỹ thuật số trên thị trường mỗi ngày lại có thêm 100.000 người dùng mới.
Nhiều sàn giao dịch lớn như Coinbase (GDAX), Binance, Bittrex, Bitstamp và Kraken đang phải vật lộn khi đối mặt với sự gia tăng lượng nhu cầu một cách đột ngột trong lĩnh vực tiền kỹ thuật số. Một số sàn giao dịch đã tiến hành nâng cập hệ thống để cải thiện khả năng mở rộng và một số khác lại cho tạm ngưng việc mở tài khoản mới.
Tốc độ tăng trưởng không ngờ tới
Trong tuần này, Changpeng Zhao – nhà sáng lập đồng thời là CEO của Binance, một trong những sàn giao dịch tiền kỹ thuật số lớn trên thế giới với 9.5$ tỷ USD trị giá giao dịch mỗi ngày đã tiết lộ rằng sàn giao dịch này có hơn 250.000 người dùng mới mỗi ngày.
“Xin lỗi các chàng trai, phục vụ các thành viên (member) hiện tại đang là ưu tiên số một vào lúc này. Mọi người đang ngày đêm làm việc. Cả phòng ban kỹ thuật lẫn bên dịch vụ. Lượng nhu cầu quá lớn. Chúng tôi đã có thêm 250.000 người dùng mới trong 24 giờ qua”, ông Zhao chia sẻ dựa trên báo cáo chính thức của công ty.
Vào ngày 04 tháng 01, Binance ra thông báo “Do lượng nhu cầu đột ngột tăng nên Binance sẽ tạm thời không thể mở đăng ký cho thành viên mới để tiến hành nâng cấp cơ sở hạ tầng. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự cố bất tiện này.”
Vào tháng 12, cả sàn Kraken và Coinbase đã phân bổ một tỷ lệ đáng kể các nguồn lực và vốn của họ để cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng và khả năng mở rộng nền tảng. Ngày 23 tháng 12, Karen nhận thấy khó khăn trong quá trình xác thực tài khoản mới nên đưa ra thông báo nâng cấp hệ thống chính, cải thiện hiệu suất và sẽ tiếp tục phát triển nền tảng giao dịch để hỗ trợ những người dùng mới.
Nhóm nghiên cứu và phát triển của Kraken thừa nhận cơ sở hạ tầng hiện tại đang “bị xuống cấp và không đáng tin cậy”, đồng thời nhóm này hứa hẹn sẽ cải thiện vấn đề này trong tháng 01. Đại diện công ty phát biểu:
“Chúng tôi đã thực hiện một số thay đổi trong tuần vừa qua cùng với những nâng cấp mới cho hệ thống và chúng tôi nhận thấy sự cải thiện đáng kể trong hiệu suất hoạt động của bộ máy. Nhưng không may, chúng tôi chưa thể hoàn thành toàn bộ việc nâng cấp và phần mang tính cốt lõi vẫn chưa được xuất hiện. Trong thời gian này thì hệ thống vẫn bị xem là suy thoái và không đáng tin cậy.”
Sàn giao dịch lớn thứ 2 trên thế giới về số lượng giao dịch hằng ngày – Bithumb (Hàn Quốc) cũng đã cho ngưng đăng ký thành viên mới.
Nguyên nhân dẫn đến khó khăn của các sàn giao dịch?
Vào cuối năm 2017, sàn giao dịch lớn thứ 3 trên thế giới Korbit (Hàn Quốc) đã được mua lại với giá 140 triệu USD bởi Nexon, một công ty về game điện tử có giá trị 10 tỷ USD. Với quy mô và giá trị của sàn Korbit thì các sàn giao dịch lớn khác như Bithumb, Bitstamp, Kraken và Binance có thể có giá trị hơn 1 tỷ USD như Coinbase hiện đã có giá là 1.6 tỷ USD ở vòng gọi vốn lớn nhất.
Ngay cả các sàn giao dịch như thế với giá trị khổng lồ, tỷ suất lợi nhuận cao và nguồn lực mạnh mẽ nhưng vẫn phải vật lộn để giải quyết nhu cầu ngày càng tăng từ các nhà đầu tư bởi hệ thống Biết khách hàng của bạn (Know Your Customer – KYC) và Chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML) nghiêm ngặt mà các công ty này buộc phải tuân thủ bởi các nhà cầm quyền.
Mỗi ứng dụng người dùng nên được chấp thuận và xác thực thủ công. Việc không tách biệt tài khoản gian lận và người dùng hợp lệ có thể dẫn đến mức phạt lớn và các vụ kiện cho các sàn giao dịch này. Hậu quả là quy trình kiểm tra người dùng trở nên nghiêm ngặt và đòi hỏi nỗ lực đáng kể từ các nhân viên của sàn giao dịch.
Các sàn giao dịch đang có hơn 100.00 người dùng mỗi ngày đồng nghĩa với có hơn 1 triệu yêu cầu chờ được phê duyệt ở các tài khoản giao dịch mỗi tháng, ít nhất là vậy.
Do đó, nếu quý trình chấp nhận giao dịch của các tài khoản mất khoảng 10 phút cho mỗi tài khoản thì sẽ có trung bình 166.666 giờ mỗi tháng để các nhân viên thực hiện thủ công việc này.
Trong một vài tháng tới, các sàn giao dịch toàn cầu sẽ tiến hành thay đổi mạnh mẽ hệ thống của mình. Và cho đến lúc đó, các người dùng, đặc biệt là nhũng người mới sẽ nhận thấy khó khăn để tạo được một tài khoản giao dịch.
Xem thêm:
Theo Tapchibitcoin.vn
